Вопрос по ответам Текты о передаче мне квартиры

[АВТОР ТЕМЫ Darky]

Итак, ситуация.

1. Я получил ценное письмо с приглашениением явиться по адресу Можайское шоссе 122 и приступить к приемке квартиры.

2. С данным письмом явился по указанному адресу в офис Текты, о чем имеется соответствующая отметка, где мне было в приемке отказано с формулировкой: "скоро позвонят".

3. Отправил письмо генеральному директору Текты с копией отметки, что я являлся в офис Текты, однако не смог приступить к приемке, с просьбой назначить дату и время передачи мне квартиры и проинформировать меня ценным письмом или по телефону.

4. Получил ответ от генерального директора Текты, что я явился не в тот отдел и предложение обратится в "Отдел передачи, который работает в строго установленном порядке в соответствии с графиком, по предварительной записи".

5. Позвонил в call-центр Текты и попросил предоставить мне контакты "Отдела передачи". Контактов мне не предоставили сославшись на отсутствие технической возможности.

Для чего всё это делается Тектой, думаю, понятно не одному мне. Тянут время и пытаются меня выставить уклоняющимся от приемки квартиры. Посему, вопрос к юридически образованным форумчанам, что мне делать дальше в этой ситуации?

a. Запросить контакты "Отдела передачи" у генерального директора ценным письмом.
b. Адресовать ценное письмо в "Отдел передачи" с просьбой назначить дату и время приемки по юридическому адресу Текты.
с. Пойти в полицию и написать заявление о мошенничестве в отношении меня.

[commonsense]

Приехать в офис продаж, вызвать полицию. Приедут написать заявление что являясь добросовестным участником долевого строительства прибыл для приемки своей квартиры(показать письмо) может скан договора с собой взять и т д. Потом на основании этого заявления можно дальше разбираться(суд, прокуратура)

[yanaraz]

Давайте в Одинцово.инфо напишем. В прошлый раз моментально сработало.

[Гурикап]

Darky писал(а):

. Посему, вопрос к юридически образованным форумчанам, что мне делать дальше в этой ситуации?.

1. Прийти на приемку со свидетелем
2 написать ценное письмо через почту России об отказе сотрудников текты передавать квартиру

Ну Как-то так // (c) салон та-ту

[KarlMorser]

commonsense писал(а):

Приехать в офис продаж, вызвать полицию. Приедут написать заявление что являясь добросовестным участником долевого строительства прибыл для приемки своей квартиры(показать письмо) может скан договора с собой взять и т д. Потом на основании этого заявления можно дальше разбираться(суд, прокуратура)

Причем здесь офис продаж?
Указано же, что прибыть в "отдел передачи"

[lica]

Интересно , хоть кто то знает где этот отдел находиться, такое мнение что это миф прям какой-то,ни телефона ни адреса , и никто ничего нн знает .

[Cat]

так а в том и прикол я так понимаю мы должны явиться но не являемся и типа штрафов никаких...

[lica]

Да , водят нас за нос.

[Admin]

я буду писать очередное письмишко в текту, только теперь не на имя директора, а на отдел приемки передачи с вопросами по дате, времени, когда мне будет передаваться квартира, поскольку через контактный центр текты с ними нельзя связаться - связи нет говорят:))

[KarlMorser]

Admin писал(а):

я буду писать очередное письмишко в текту, только теперь не на имя директора, а на отдел приемки передачи с вопросами по дате, времени, когда мне будет передаваться квартира, поскольку через контактный центр текты с ними нельзя связаться - связи нет говорят:))

и на какой адрес? опять же получим все ответ, что послали не туда

[VitaliyS]

Цитата:

Интересно , хоть кто то знает где этот отдел находиться, такое мнение что это миф прям какой-то,ни телефона ни адреса , и никто ничего нн знает .

Все кто принимал уже должны знать. Они сидят во 2 секции на 1 этаже.. Но, без записи туда скорее всего не пустят. Попробуйте записаться через кол-центр на приемку. я прошляпил звонок от них, потом позвонил сам и записался. у меня 3 секция.

[lica]

Спасибо, попробую дозвониться

[KarlMorser]

VitaliyS писал(а):

Цитата:

Интересно , хоть кто то знает где этот отдел находиться, такое мнение что это миф прям какой-то,ни телефона ни адреса , и никто ничего нн знает .

Все кто принимал уже должны знать. Они сидят во 2 секции на 1 этаже.. Но, без записи туда скорее всего не пустят. Попробуйте записаться через кол-центр на приемку. я прошляпил звонок от них, потом позвонил сам и записался. у меня 3 секция.

Звонил по этому телефону: +7 (495) 797-49-49. C отделом передачи не соединяют, максимум, что обещал сделать консультант это передать мои вопросы отделу продаж и ждать от них ответного звонка. Два дня уже прошло, буду звонить сегодня снова, требовать адрес и слать на него официальное письмо.

[Admin]

KarlMorser писал(а):

Admin писал(а):

я буду писать очередное письмишко в текту, только теперь не на имя директора, а на отдел приемки передачи с вопросами по дате, времени, когда мне будет передаваться квартира, поскольку через контактный центр текты с ними нельзя связаться - связи нет говорят:))

и на какой адрес? опять же получим все ответ, что послали не туда

этот отдел часть структуры компании застройщика, в принципе нам достаточно на центральный офис отправить письмо. Далее это уже обязанность компании переслать это письмо адресату в конкретный отдел.

[KarlMorser]

Позвонил еще раз в колл-центр Текты, настоятельно объяснил, что согласно ответу на мое обращение с просьбой сообщить мне дату и время приемки ген.директор вашей компании рекомендовал мне обратиться в "отдел передачи". В связи с тем, что сотрудники компании не раскрывают на данный момент местонахождение этого отдела и у колл-центра нет технической возможности соединить меня с ним по телефону, потребовал предоставить мне адрес для письменного обращения в данный отдел. После дальнейшего 5ти минутного ожидания по телефону, сотрудник колл-центра сказал, что высылать письма надо на адрес: 143005 Моск.обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 122

[Ludmila22]

ДуРдом = ДаВинчи ,уже можно ставить знак равенства.

[VitaliyS]

KarlMorser, ну у меня уже начинали обзвонивать и мне позвонили уже, а меня в стране не было. Потом позвонил и записался. Может в этом причина, ну или мне повезло просто))

[Cat]

у вас низкая секция...

[Admin]

KarlMorser писал(а):

Позвонил еще раз в колл-центр Текты, настоятельно объяснил, что согласно ответу на мое обращение с просьбой сообщить мне дату и время приемки ген.директор вашей компании рекомендовал мне обратиться в "отдел передачи". В связи с тем, что сотрудники компании не раскрывают на данный момент местонахождение этого отдела и у колл-центра нет технической возможности соединить меня с ним по телефону, потребовал предоставить мне адрес для письменного обращения в данный отдел. После дальнейшего 5ти минутного ожидания по телефону, сотрудник колл-центра сказал, что высылать письма надо на адрес: 143005 Моск.обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 122

я тоже сейчас позвонил, беседовал с сотрудником Алкириковым Максимом, ответ координально другой чем тот, что дали Вам. - писать на имя генерального директора поскольку, только при таком письменном обращении Ваше письмо проходит через юридический отдел и регистрируется, а не зарегистрированное письмо не имеет юридической силы:). Итак круг замкнулся:))...сижу вот жду пока они посовещаются и скажут - так как все-таки быть:).

[Admin]

в общем перезвонили мне и ответили. Писать нужно все-таки на отдел "приемки передачи" и по адресу не г. Одинцово, а центрального офиса, то есть Красногорска.