Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Москве и Подмосковье 30 окт 2016, 14:01
Нормы температуры в квартире
Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям московского региона в 2016 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале.
Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2016 году отопительный сезон в Москве и Московской области начался досрочно, с середины сентября, на данный момент тепло подано в 100% социальных объектов и большинство жилых домов. При этом жители ряда районов жалуются на перебои с подачей тепла.
По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).
Позвонить на «горячую линию» жилинспекции
Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета.
Круглосуточная «горячая линия» Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения. Телефон: 8-800-550-50-30
Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.
 Кроме того, с наступлением отопительного сезона Общественная палата России открыла «горячую линию» по жалобам на отопление. Обращения принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 по телефону 8 (800) 700-8-800.
Куда звонить при авариях
По экстренным вопросам работы центрального отопления звоните на «горячую линию» Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно:
– 8 (495) 681-77-80
– 8 (495) 681-21-45
– 8 (495) 681-20-54
Кроме того, об авариях, появлении пара и других неполадках следует сообщить на «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании по номеру 8 (495) 662-50-50.
Жалобы в электронном виде
Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать раздел «Сообщить о проблеме».Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru. Телефон для справок: 8 (499) 579-94-50.
Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома». Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня.
Также пожаловаться на плохое отопление можно, заполнив специальную форму на сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы. Чтобы узнать, приняты ли меры по устранению неполадок, следует позвонить по телефону канцелярии – 8 (495) 694-00-70. Обращения принимаются в будние дни с 8:00 до 17:00.
Кроме того, вы можете оставить обращение в электронной приемной Государственной жилищной инспекции города Москвы. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные и адрес проживания.
источник
QR‑коды для клубов и баров в Москве: как получить и использовать 24 окт 2020, 12:13
Как ночным заведениям получить QR‑код и как посетителям им воспользоваться, читайте в материале.
1. Новые правила посещения клубов и баров
2. Как заведению получить QR-код
3. Сколько кодов нужно получить
4. Как использовать QR-код
5. Для чего нужен чекин
Новые правила посещения клубов и баров
В четверг, 15 октября, мэр Москвы издал указ, согласно которому в столице вводятся новые меры профилактики распространения коронавирусной инфекции.
С 19 октября 2020 года все посетители при входе в ночные клубы и бары, а также другие развлекательные заведения, чей режим работы предусматривает оказание подобных услуг с 00:00 до 06:00, должны регистрироваться с помощью специальных QR-кодов или отправки СМС-сообщений на короткий номер 7377.
Правила распространяются на гостей, а также сотрудников организаций и их владельцев.
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие развлекательную деятельность, обязаны получить электронный идентификатор (QR-код) или код для отправки сообщений, разместить его на входе в заведение и контролировать прохождение регистрации всеми посетителями.
Как заведению получить QR-код
Получить коды можно через официальный сайт мэра Москвы. Услуга начала работать на mos.ru 15 октября 2020 года.
Для получения кода юридические лица и индивидуальные предприниматели должны иметь на портале личный кабинет.
Перед оформлением необходимо проверить в разделе «Профиль», указан ли там адрес организации. Если нет, нужно выбрать пункт «Адреса», затем – «Адреса организации», нажать «Добавить новый адрес» и ввести основные данные.
При заполнении поля «Описание» следует указать название заведения – оно будет отображено на листке рядом с QR-кодом.
После внесения адреса необходимо совершить следующие действия:
- перейти в раздел «Услуги организации», нажать «Добавить услугу», выбрать услугу «Регистрация входа»;
- в появившейся карточке нажать на ссылку «Точки проверки документов» и перейти на страницу «Точки регистрации входа»;
- нажать на кнопку «Добавить точку» и заполнить открывшуюся форму.
При добавлении точки нужно выбрать один из фактических адресов организации. Поле «Комментарий» заполнять необязательно. Изменить данные карточки «Точка регистрации входа» можно, нажав «Изменить».
Чтобы сформировать электронный идентификатор, требуется перейти по ссылке «QR-код» в карточке «Точка регистрации входа». Его можно распечатать на листке для размещения на входе в заведение или сохранить в виде графического изображения.
Сколько кодов нужно получить
Юридические лица или индивидуальные предприниматели, владеющие сетью заведений, должны создавать QR-коды отдельно для каждого из них, согласно фактическому адресу.
Как использовать QR-код
После получения QR-кода сотрудники организации должны повесить его на входе в заведение и проследить, чтобы все посетители, в том числе и работники, начиная с 19 октября 2020 года проходили регистрацию.
Чтобы зафиксировать посещение, нужно камеру мобильного телефона навести на изображение QR-кода – форма для заполнения откроется автоматически.
После регистрации у пользователя в телефоне должно появиться подтверждение входа и время его совершения.
Далее сотрудник заведения обязан проверить все данные – корректность даты, времени, названия или уникального номера точки – и только после этого впускать гостя.
Для чего нужен чекин
Регистрация нужна для того, чтобы в случае выявления у одно из посетителей COVID-19 об этом можно было оповестить людей, которые могли контактировать с ним.
Заполняя форму, входящий в помещение человек автоматически дает согласие на получение уведомлений.
Прививка от коронавируса в Москве: как пройти вакцинацию
google Поиск ››› QR‑коды для клубов и баров в Москве: как получить и использовать
bing Поиск ››› QR‑коды для клубов и баров в Москве: как получить и использовать
Да Винчи Одинцово Поиск ››› QR‑коды для клубов и баров в Москве: как получить и использовать
Травля в школе: как защитить ребенка 17 май 2019, 16:45
Как понять, что ребенка травят в школе, и к кому обращаться родителям, читайте в материале.
1. Признаки травли
2. Почему ребенок скрывает
3. К кому обращаться
4. Перевести в другую школу
5. Если история повторяется
6. Помощь психологов
Признаки травли
Настроение ребенка – барометр его самочувствия. Если у школьника вдруг на пустом месте упал эмоциональный фон, ухудшилась память и снизилась концентрация, стоит узнать, не обижают ли его одноклассники, советует психолог, ведущий тренинги для родителей и подростков Елена Турлина.
Ребенок, которого травят в школе, страдает рассеянностью и забывчивостью. Часто теряет интерес к увлечению или хобби, начинает врать. Помимо плохих оценок может приносить домой ссадины и синяки
Специалист Центра социальной психологии «Древо Жизни» Марина Барышева советует бить тревогу при следующих признаках:
- внезапные отказы посещать школу, потеря интереса к учебе;
- нежелание посещать вместе с классом мероприятия, выпускные, дни рождения и пр.;
- замкнутость, подавленность, плохое настроение, «беспричинные» слезы
- смена поведения, например, стремление к одиночеству, ранее ребенку не свойственное;
- возвращение домой в испорченной одежде, с синяками, замалчивание истинного положения дел;
- отсутствие постоянных друзей.
Почему ребенок скрывает
Как отмечает Екатерина Турлина, дети часто замалчивают истинную причину ссадин и синяков потому, что боятся родителей, их критики и непонимания.
Взрослые же, не понимая причин резкого снижения успеваемости ребенка, его рассеянности и забывчивости, действительно начинают его критиковать.
«Недостаточный уровень доверия к родителям подталкивает ребенка еще больше замыкаться в себе. Чаще всего дети ищут причину в себе и считают, что насмешки их обидчиков справедливы. Эти неверные убеждения мешают им быть искренними с родителями», – объясняет психолог.
К кому обращаться
Вопрос необходимо решать в рамках участников конфликта с подключением только психолога, родителей и классного руководителя, советуют эксперты.
Вначале нужно обратиться к школьному психологу, чтобы он выявил зачинщиков, рекомендует психолог Марина Барышева.
Далее нужно провести беседу как с самим организатором травли, так и с его родителями. Необходимо подключить классного руководителя.
А вот на родительское собрание психолог не советует выносить эту тему.
Как отмечает Екатерина Турлина, громкий скандал с участием завуча и родителей других учеников может обернуться для ребенка стрессом.
«Ребенка могут продолжать обижать, только в еще более искусно и скрытно, чтобы никто не знал», - предупреждает психолог.
Барышева также рекомендует обратиться к клиническому психологу в своем городе. По ее словам, только психолог сможет определить, какого уровня насилие регулярно переживает ребенок, и по какой причине он оказался в роли жертвы.
Перевести в другую школу
Единственный надежный способ прекратить травлю – это перевести ребенка в другую школу, уверена Турлина.
«Ситуацию, в которой оказался ребенок, зачастую невозможно исправить ни родителям, ни педагогам. Это патовая ситуация», – отмечает психолог.
Если перевести ребенка в другое учебное заведение не представляется возможным, эксперт советует держать руку на пульсе и регулярно общаться со специалистами.
«Главное – не замыкаться в этой проблеме со школой. Привлекайте сторонние ресурсы – от психолога до социальных служб или полиции, если того требует ситуация», – призывает специалист.
Если история повторяется
Психологи предупреждают, что с переводом ребенка в другую школу проблема может остаться.
По словам Екатерины Турлиной, существует масса историй, когда ребенка переводили из школы в школу, и в каждом новом учебном заведении ситуация повторялась.
В этом случае проблему нужно искать в самом ребенке и его родителях.
«Ребенок – это «диагноз семьи». В данном случае с большой долей вероятности можно предположить, что кто-то из членов семьи практикует поведение жертвы, которое ребенок перенял у взрослого», – говорит Марина Барышева.
У родителей, которые сами практикуют поведение жертвы, не получится справиться с вопросом травли самостоятельно. Такой семье необходимо пройти курс поведенческой психотерапии, советует психолог.
Помощь психологов
Если ребенок подвергается буллингу в школе, но решить этот вопрос силами родителей и учителей не получается, можно обратиться в специализированные психологические службы.
Центр психологии «Древо жизни»: 8 (926) 939 19 86, 8 (495) 796 86 86
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122
Московская служба психологической помощи населению: 8 499 173-09-09
Психологический центр поддержки детей и их родителей «Точка»: 8 929 639 30 61
google Поиск ››› Травля в школе: как защитить ребенка
bing Поиск ››› Травля в школе: как защитить ребенка
[search=yandex]Травля в школе: как защитить ребенка[/search]
Куда жаловаться на поликлинику, если отказывают в прикреплении 14 окт 2020, 02:38
Правомерен ли отказ в прикреплении к лечебному учреждению и каким образом можно его обжаловать, читайте в материале.
1. Что говорит закон
2. Могут ли отказать в поликлинике
3. Куда пожаловаться
4. Судебная практика
Что говорит закон
Согласно Конституции РФ, каждый гражданин имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. При этом одной из гарантий реализации этого права является обеспечение доступности такой помощи. Это выражается в предоставлении гражданам возможности выбора медицинской организации и врача в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», говорит Александр Спиридонов, ведущий юрист «Европейской юридической службы». По этому закону пациент имеет право на выбор медицинской организации, но менять поликлинику можно не чаще раза в год. Кроме того, в документе оговаривается исключение, позволяющее сменить поликлинику, даже если вы прикреплялись к медицинскому учреждению менее года назад: это можно сделать при изменении места жительства или места пребывания (однако в этом случае потребуется документальное подтверждение).
Аналогичное право закреплено и в Федеральном законе от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании»: застрахованные лица имеют право на выбор медицинской организации из числа участвующих в реализации территориальной программы ОМС.
Прикрепиться можно к любой поликлинике по месту фактического проживания, но гражданам, зарегистрированным по месту жительства в других регионах, поликлиники Москвы и области иногда рекомендуют перезаключать договоры страхования. Пациент не обязан этого делать, но в некоторых случаях поликлиника может не получить деньги со страховой компании, расположенной в другом регионе.
Могут ли отказать в поликлинике
Чтобы выбрать или сменить поликлинику, надо обратиться в нее с полисом ОМС и паспортом и написать заявление. В Москве и Подмосковье также можно сделать это дистанционно через региональные порталы госуслуг: https://www.mos.ru/ и https://uslugi.mosreg.ru/.
«При этом по смыслу приведенных норм не требуется получения согласия медицинской организации на прикрепление гражданина, если заявление о выборе организации подано в соответствии с требованиями закона», – подчеркивает юрист. По словам эксперта, действующее законодательство не предусматривает отказа в прикреплении пациента по какому-либо формальному признаку, как то: загруженность врачей, дефицит медицинского персонала, проживание на не закрепленной за медицинской организацией территории, нехватка мест и тому подобное. Поликлиника, работающая по системе ОМС, обязана обеспечивать реализацию права застрахованного человека на выбор медицинской организации. Поэтому в случае отказа в прикреплении можно смело жаловаться на медучреждение.
Куда пожаловаться
Для начала стоит обратиться к главврачу поликлиники, а также в страховую компанию, выдавшую вам полис ОМС. Кроме того, жалобу с подробным изложением ситуации и своими контактными данными можно направить в Департамент здравоохранения г. Москвы, Министерство здравоохранения РФ, региональное отделение Росздравнадзора, Роспотребнадзор. Также можно обратиться в органы прокуратуры и даже подать на поликлинику в суд (районный или мировой, в зависимости от подсудности). Судебное разбирательство возможно, так как законодательство об охране здоровья граждан и о защите прав потребителей применяется к услугам, оказываемым в том числе по ОМС, поясняет Александр Спиридонов.
Судебная практика
Несмотря на то, что что у гражданина есть шанс выиграть дело, по словам юриста «Европейской юридической службы», встречается и противоположная практика, когда суды признавали обоснованным отказ медицинской организации в прикреплении, если он мотивирован высокой загруженностью врачей и невозможностью в связи с этим оказать качественную медицинскую помощь. Такая позиция суда основана на том, что возможность выбора поликлиники и врача, предусмотренная законом об охране здоровья, не является безусловной свободой граждан на выбор медицинского учреждения, а выступает одной из мер обеспечения доступности и качества медицинской помощи.
google Поиск ››› Куда жаловаться на поликлинику, если отказывают в прикреплении
bing Поиск ››› Куда жаловаться на поликлинику, если отказывают в прикреплении
Да Винчи Одинцово Поиск ››› Куда жаловаться на поликлинику, если отказывают в прикреплении
Как в Подмосковье согласовать границы смежных земельных участков 21 фев 2020, 11:26
Когда участок, принадлежащий гражданам, фирмам или индивидуальным предпринимателям, граничит с муниципальной землей, нужно проводить межевание и документально фиксировать его расположение. Это можно сделать онлайн через портал госуслуг Московской области. Какие документы понадобятся и сколько времени занимает процедура, читайте в материале.
1. Как определяют границы участка
2. Куда обращаться
3. Необходимые документы
4. Регламент госуслуги
Как определяют границы участка
При согласовании местоположения земельного участка его границы определяют по документу, подтверждающему право на него. Если по каким-то причинам такой бумаги нет, тогда руководствуются сведениями из технического паспорта, договоров, свидетельств, – любых документов, появившихся в результате оформления участка в правовом поле. Если и это проблематично, границами земли признаются те, что существуют на местности более 15 лет.
Куда обращаться
Чтобы согласовать границы участка, соседствующего с муниципальной землей, нужно обращаться в местную администрацию через портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ).
Статус заявления можно отслеживать в личном кабинете сервиса или по телефону: 8 (800) 550-50-30.
Необходимые документы
Чтобы подать заявку на сайте госуслуг, нужно приложить скан-копии следующих документов:
- заполненного бланка заявления, который можно скачать на портале;
- паспорта заявителя;
- доверенности для представителя заявителя;
- акта согласования местоположения границ земельного участка;
- ведомости координат характерных точек границ земельных участков.
По желанию можно предоставить сведения о границах земли, право на которую возникло до 2 марта 1998 года, и выписку из Единого государственного реестра юридических лиц.
Регламент госуслуги
В течение недели специалисты проверяют документы. После этого выдают одобренный акт согласования местоположения границ земельного участка.
Госпошлина за госуслугу не предусмотрена.
google Поиск ››› Как в Подмосковье согласовать границы смежных земельных участков
bing Поиск ››› Как в Подмосковье согласовать границы смежных земельных участков
[search=yandex]Как в Подмосковье согласовать границы смежных земельных участков[/search]
|
