С сентября 2020 года в Подмосковье стали предоставлять места для создания родовых захоронений в новом формате. Выбрать подходящий участок на кладбище теперь можно на специальном портале. В каких городах региона услуга уже доступна и как оформить землю под родовую могилу, читайте в материале.
Выбрать и купить участок под родовое захоронение онлайн в настоящее время можно в Истре, Красногорске, Мытищах, Солнечногорске и Богородском городском округе.
В будущем перечень муниципалитетов, где предоставляют услугу, расширят.
Как выбрать участок на кладбище
Выбор места для семейной могилы полностью автоматизировали. Подобрать участок на кладбище можно с помощью интерактивной карты Геопортала Московской области. Для этого слева в меню нужно выбрать вкладку «Главное управление региональной безопасности МО» и поставить галочку около пункта «Места для создания семейных (родовых) захоронений, доступные для предоставления» – карта покажет свободные участки на кладбищах, их размеры, стоимость и фотографии.
Чтобы лично осмотреть участок, нужно договориться о визите с администрацией кладбища. У каждого учреждения на карте есть карточка с контактными данными.
Как купить место
Определившись с участком, нужно подать заявление на его покупку через МФЦ.
Из документов понадобятся:
заявление;
паспорт заявителя или доверенность, если заявление подается от лица другого человека;
свидетельство о смерти, если место покупается под настоящее захоронение;
справка о кремации, если в настоящее время место покупается для захоронения урны с прахом;
документы о заслугах умершего перед Московской областью, если обращаетесь за предоставлением места на Московском областном военном мемориальном кладбище.
Для всех документов нужны подлинники и копии.
После подачи заявления выдают счет для оплаты места.
Осторожно, мошенники
Места для семейных захоронений предоставляют исключительно органы местного самоуправления или уполномоченные муниципальные казенные учреждения.
Любые подобные предложения от коммерческих организаций и ритуальных агентов — мошенничество.
«Остров мечты» – крупнейший крытый парк развлечений в Европе и первый подобный в России. На его территории разместились 9 тематических зон, посвященных всемирно известным мультперсонажам, городской променад и ландшафтный парк. Гостей ждут аттракционы и встречи с любимыми персонажами, пешеходные галереи, выполненные в архитектурных стилях разных стран, и зеленая зона для семейных прогулок или активного отдыха.
Торжественное открытие «Острова мечты» состоится в субботу 29 февраля в 10:00. Организаторы подготовили развлекательную программу для детей и взрослых.
Как добраться
«Остров мечты» расположен в зеленой зоне Нагатинская пойма в Москве.
Точный адрес: г. Москва, проспект Андропова, д.1.
На общественном транспорте:
До станции метро «Технопарк», выходы 6-8.
На бесплатных шаттлах от станции метро Кожуховская и станции МЦК ЗИЛ.
На автомобиле:
С северо-востока – через Южнопортовую улицу по мосту через Кожуховский затон. С юго-востока – через проспект Андропова. С северо-запада и юго-запада – через Проспект Лихачёва.
Есть парковка, рассчитанная на 3 000 мест.
Режим работы и стоимость посещения
«Остров мечты» разделен на три основные зоны, для каждой из которых предусмотрены определенные время работы и ценовая политика.
Тематический парк
Часы работы: с понедельника по четверг – с 1012:00 до 22:00; с пятницы по воскресенье – с 10:00 до 00:0022:00.
Сколько стоит:
В активный сезон детский билет до 10 лет обойдётся в 2 600 рублей, билет возраста для детей старше 10 лет – в 2 900 рублей, семейный билет на 4 человека – 9 900 рублей. Дети с ростом до 90 см – бесплатно.
В низкий сезон детский билет до 10 лет – 1 900 рублей, старше 10 лет – 2 200 рублей, семейный билет – 7 400 рублей.
Есть функция Fast Pass, которая позволяет посещать аттракционы без очереди, – дополнительно 2 500 рублей к стоимости основного билета.
Для отдельных категорий граждан предусмотрены льготы:
Многодетным семьям – скидка 20% на каждого члена семьи при предъявлении документов.
Дети-инвалиды – 1 650 рублей по понедельникам и вторникам в низкий сезон.
Пенсионеры по старости/ветераны/инвалиды 1 и 2 группы – 1 900 рублей по понедельникам и вторникам в низкий сезон.
Приобрести билеты можно только в кассах парка или на официальном сайте.
Видео. Парк «Острова мечты» с высоты птичьего полета.
Городской променад
Часы работы: с понедельника по четверг – с 10:0012:00 до 22:00; с пятницы по воскресенье – с 10:00 до 00:0022:00.
Сколько стоит: вход свободный.
Ландшафтный парк
Часы работы: с 10:0012:00 до 22:00*
*С 22 часов и до окончания работы тематического парка ландшафтный парк работает только на выход посетителей.
Сколько стоит: вход свободный.
Городской променад
Променад объединяет 4 пешеходные галереи и 3 атриума, каждый из которых стилизован под определённый город: здесь есть улочки Рим, Лондон, Барселона и Беверли-Хиллз. Сделать крутой кадр у Колизея, а потом свернуть на соседнюю улицу и увидеть «Дом костей» Гауди? Легко. Также можно пройтись по магазинам и перекусить в кафе или ресторане.
Сердце променада – площадь Москва, которую накрывает самый большой в Европе стеклянный купол. Под ним находится кинотеатр на 17 залов, концертный зал, венецианская карусель и кафе с летней верандой у водоема.
Ландшафтный парк
Крытую часть «Острова мечты» окружает ландшафтный парк. Он разделён на два тематических сектора и занимает 44 гектара.
Северная часть рассчитана на активный отдых. Зоны для йоги на природе, беговые и велодорожки, площадки для занятий различными видами спорта – остается лишь выбрать то, что вам по душе. Отдохнуть можно в chill out зоне, а перекусить в одном из уличных ресторанчиков.
Южная часть парка ориентирована на семейный отдых с детьми: здесь расположен зелёный лабиринт и восемь детских игровых площадок. Для любителей развлечений работают танцпол и кинотеатр под открытым небом. В дальнейшем будет возможность взять напрокат шезлонг, чтобы отдохнуть у водоема.
Деревня смурфиков
В зоне расположены восемь детских аттракционов и интерактивных зон, а также сувенирный магазин магических предметов в домике папы Смурфа и тематическая кондитерская, где можно попробовать милкшейки, маффины и бельгийские вафли. Особенно интересно здесь будет дошколятам и младшим школьникам.
Черепашки-ниндзя
Зона с четырьмя аттракционами для любителей острых ощущений. Экстремалов ждут захватывающие дух взлеты и падения между этажами 25-метровой башни и огромные качели в форме молота-диска с вращающимися лезвиями. Также здесь проходят две тематические встречи с персонажами-аниматорами и работает кафе-пиццерия.
Hello Kitty
Красочная семейная зона со «сладкой» каруселью, первым в России детским салоном красоты для девочек и фирменными магазинчиком и кафе. Визажисты сделают юным принцессам красивую прическу, маникюр и профессиональный макияж. Также можно пройти по подиуму в красивом платье и сделать несколько фотографий для альбома. Аниматоры проводят костюмированное шоу.
Отель Трансильвания
Встретиться с персонажами мультфильма «Монстры на каникулах» можно в зоне «Отеля Трансильвания». Здесь представлена тематическая фотозона, магазин и шоу аниматоров. Любителям необычных угощений можно отведать мистические обеды и закуски в снэковой «Таверна страхов» и бургерной «Укус вампира». Также планируется открытие семейного аттракциона в формате прогулки.
Маугли в стране динозавров
Удивительное сочетание знакомых с детства персонажей и дино-парка понравится и любителям адреналина, и поклонникам семейного отдыха. Здесь вас ждут восемь аттракционов, магазин и два кафе. Фишка зоны – голографическое шоу «Маугли в стране динозавров».
Гонка мечты
Ощутите себя пилотами гоночных болидов в зоне, оформленной в стиле футуристического города. Самым интересным аттракционом можно назвать Гонку мечты – катальную горку с применением VR-технологиях. Дети смогут поучаствовать в настоящих соревнованиях на аттракционе «Гран-при Мечты».
Заброшенный дом
Любителям пощекотать нервы стоит заглянуть в масштабную комнату страха в виде заброшенного дома с привидениями. Гостей ждет лабиринт из восьми словно оживших комнат, из которых не так-то просто выбраться.
Замок Снежной королевы
Очутиться в зимней сказке и встретиться со Снежной королевой в ее владениях можно в красочной тематической зоне. Гостей приглашают прокатиться на Ледяной карусели – это настоящий снежный вихрь, который вот-вот унесет в Лапландию. Окружность аттракциона 18 метров, конструкция движется не по кругу, а по мягкой волне с наклоном.
Сказочная деревня
В Сказочной деревне поселились Буратино и его друзья. У входа и выхода в театр «Золотой ключик» вас встретят Папа Карло и Черепаха Тортила, которые проведут интерактивное шоу.
В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале.
надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
возможность консультироваться со специалистами;
облегчение боли доступными методами и лекарствами;
получение медицинской информации;
получение питания в стационаре;
защиту врачебной тайны;
отказ от медицинской помощи;
возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
Обращение к руководству учреждения
Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана
Помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.
Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.
Жалоба в Минздрав РФ
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Сбор общественных мнений на портале «Добродел»
Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал #Добродел. Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.
Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.
«Горячая линия» Росздравнадзора
Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.
Жалоба в Роспотребнадзор
Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.
Обращение в полицию, прокуратуру, суд
Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:
причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),
Переустройство или перепланировку жилых помещений можно проводить только по согласованию со специалистами, так как некоторые виды работ могут привести к аварийным ситуациям.
Переустройство жилых помещений подразумевает: установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования.
Что касается перепланировки, то она заключается в изменении конфигурации жилого помещения и требует внесения поправок в технический паспорт (изменение поэтажного плана, изменение размеров оконных и дверных проемов и т.д.).
Обратиться за согласованием переустройства и (или) перепланировки жилого помещения могут:
физические лица - собственники или наниматели жилых помещений на территории Московской области
юридические лица - собственники жилых помещений на территории Московской области.
Как получить разрешение
Сначала необходимо получить разрешение на проведение перепланировки/переустройства, а после завершения работ обратиться за получением утвержденного акта о внесенных изменениях.
Для этого необходимо обратиться в администрацию муниципального образования через многофункциональный центр (МФЦ) либо направить электронное заявление с помощью портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
Для согласования переустройства или перепланировки потребуются следующие документы:
заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения
(в заявлении физические лица должны указать свои паспортные и контактные данные, юридические лица – данные об организации, также указывается адрес жилого помещения, срок и режим проведения ремонтно-строительных работ);
проект переустройства/перепланировки жилого помещения;
правоустанавливающие документы на собственность или договор аренды/найма помещения (если права на помещение не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним);
технический или кадастровый паспорт переустраиваемого или перепланируемого жилого помещения;
заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства/перепланировки жилого помещения (если такое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры);
документы, подтверждающие согласие временно отсутствующих членов семьи на переустройство/перепланировку помещения;
документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (при обращении представителя заявителя) .
Срок регистрация заявления и комплекта документов составляет 1 рабочий день. Статус рассмотрения заявления можно отслеживать в личном кабинете на портале гусуслуг Московской области.
Максимальный срок согласования перепланировки составляет 16 дней. Заявитель получает в МФЦ решение о согласовании переустройства/перепланировки жилого помещения.
Как утвердить акт проведенных работ
Для утверждения акта о завершении переустройства/перепланировки жилого помещения потребуются:
уведомление о завершении переустройства/перепланировки жилого помещения;
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (при обращении представителя заявителя).
Максимальный срок для утверждения акта о завершении переустройства – 10 дней.
В начале и конце отопительного сезона в квартирах МКД нередко прорывает батареи. При этом необходимо быстро и точно среагировать сразу же после происшествия, чтобы добиться компенсации от виновников.
По словам юристов, отдельных законодательных норм для Московской области нет, все вопросы регулируются федеральным законодательством, а именно: Жилищным кодексом и ГК РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», постановлениями Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (ред. от 13.07.2019) и от 13.08.2006 № 491 (ред. от 15.12.2018).
Шаг 1: обращение в диспетчерскую
Необходимо быстро перекрыть воду. Для этого надо позвонить в аварийно-диспетчерскую службу: обычно телефон указан на информационных листах в подъезде. Важно зафиксировать дату и время звонка, фамилию, имя и отчество диспетчера, номер заявки. После этого аварийная служба должна приехать и перекрыть стояк.
Шаг 2: фотофиксация произошедшего
Не все последствия залива сразу видны: многие становятся очевидны только после того, как подсохнет. Однако снимать происшествие можно начинать сразу, причем уделяя внимание как крупному, так и общему плану.
Зафиксируйте на фото и видео место прорыва батареи и нанесенный ущерб. Если есть возможность, стоит пригласить сотрудников УК сразу и составить с ними первый акт о заливе, перечислив в нем все повреждения. Если сотрудники УК не могут прийти, можно пригласить двух соседей.
Шаг 3: составление акта
Важно правильно и вовремя составить акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в МКД. При этом должен присутствовать собственник квартиры и представители УК. В результате осмотра помещения в акте фиксируется факт залива, указывается причина (например, течь радиатора) и перечисляется вред имуществу.
По словам ведущего юриста Европейской Юридической Службы Србуи Иващенко, он должен быть составлен не позже 12 часов после обращения в диспетчерскую. Акт будет играть важную роль в суде, если до этого дойдет.
Важно подробно отразить в акте все повреждения, говорит Лада Горелик, адвокат, управляющий партнер Московской коллегии адвокатов «Горелик и партнеры». Не стесняйтесь требовать вносить изменения в этот документ. Если представители комиссии УК отказываются это делать, потребитель ставит свою подпись в акте и письменно фиксирует свои замечания в этом документе (на всех экземплярах), поясняет Србуи Иващенко.
На этом этапе также желательно проводить фото- и видеофиксацию и отразить это в акте, советует Алексей Головченко, управляющий партнер юридической компании ЭНСО, президент Института развития и адаптации законодательства, глава комитета по оценке регулирующего воздействия Общероссийской общественной организации «Деловая Россия».
Акт составляется в нескольких экземплярах: один остается у потребителя, один забирает себе УК. Если квартира застрахована, потребуется еще один для страховой компании. Все акты должны быть подписаны собственником (социальным нанимателем) квартиры и представителями УК.
Шаг 4: обращение в страховую компанию
Если квартира была застрахована, необходимо обратиться в страховую компанию с вышеописанным актом. Именно страховщики будут заниматься взысканием средств с виновника.
Шаг 5: определение виновного
Если квартира не застрахована, придется самостоятельно определить виновника произошедшего.
Лада Горелик подчеркивает, что именно на истце лежит бремя доказывания причинения вреда, его размера и вины ответчика.
Если на подводке от стояка к батарее установлена запорная арматура, позволяющая производить отключение и демонтаж радиатора, то батарея не входит в состав общего имущества МКД. В этом случае УК не несет ответственности за протечку батареи.
При отсутствии арматуры (вентиля) – батарея входит в состав общего имущества МКД. Следовательно, вред возмещает УК, поясняет Србуи Иващенко. Это регулируется ст. 36 ЖК РФ, пп. 5 и 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. Если есть сомнения в том, относится ли батарея к общему имуществу МКД, стоит пригласить технического специалиста и оформить соответствующее заключение.
Если батарею устанавливала непосредственно УК по договору с физлицом и прорыв произошел из-за некачественно выполненных работ – ответственность за ущерб по закону «О защите прав потребителей» должна нести именно она как исполнитель. Если батарея менялась не представителями УК, то обращаться за возмещением надо в ту фирму, которая ее устанавливала.
Шаг 6: оценка ущерба
После составления акта заинтересованному лицу стоит обратиться к специалисту-оценщику, чтобы установить стоимость вреда имуществу и/или стоимость восстановительного ремонта квартиры.
Шаг 7: направление претензии в управляющую компанию
Далее необходимо направить претензию в адрес УК. На ответ у нее есть 10 дней. Если она отказывается признавать свою вину, Алексей Головченко рекомендует обратиться за защитой в комитет по строительству региона или муниципального образования, в жилищную инспекцию или в Управление ЖКХ при администрации.
Претензия составляется в вольной форме. В ней указываются все контактные данные, подробно описывается ситуация и предъявляемое требование (желательно со ссылкой на норму права), а также срок его удовлетворения. После составляется список приложений. Затем прикрепляются приложения и документы прошиваются.
Обязательные документы:
акт залива,
заключение специалиста об оценке ущерба и цене ремонта,
документ, подтверждающий право собственности на квартиру.
Можно приложить фото и любые другие бумаги, имеющие отношение к делу, - чем больше аргументов, тем лучше. Претензия вместе с приложениями отправляется ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Список и контакты управляющих компаний в Московской области можно посмотреть здесь.
Шаг 8: обращение в суд
Если требования не были удовлетворены УК в досудебном порядке, следует обращаться с иском в суд. Причем одновременно можно подать жалобу в вышестоящую для УК инстанцию (например, в жилинспекцию МО).
Для рассмотрения подобных дел нередко нужно наличие специальных познаний, поэтому может потребоваться судебная экспертиза. Судебные эксперты оценят стоимость причиненного вреда или восстановительного ремонта, установят причину залива, разберутся, относится ли батарея к общему имуществу МКД и т.п.
По словам Србуи Иващенко, судебная практика по подобным делам в основном положительная, главное сделать все грамотно и своевременно. Может возникнуть спор по размеру причиненного ущерба, тогда и пригодится оценка профессионала.
Мало того, если удастся доказать, что прорыв произошел в связи с повышенным давлением в трубах, суд встанет на сторону пострадавших - даже если прорвало после запирающего вентиля, говорит Головченко. В данном случае также потребуется экспертное заключение.
