Что делать, если вам пришел чужой долг за услуги ЖКХ 05 июн 2019, 07:25
Куда обращаться жителям Подмосковья, если начислен чужой долг за «коммуналку». Подробнее об этом читайте в материале.
1. Обратиться в УК 2. Сделать перерасчет ЕПД 3. Съемная квартира 4. Как разделить счета собственников 5. Приобретение жилья
Обратиться в УК
Долги в платежках могут поджидать даже добросовестных жильцов. Ведущий юрист Европейской Юридической Службы Юрий Аванесов советует не спешить с оплатой счета, если в квитанции появилась неизвестная задолженность, а вы исправно платили каждый месяц.
Любые цифры, выходящие за привычные рамки, могут говорить о том, что вам приписали долг соседей.
Убедиться в том, что расчетный счет в платежной квитанции указан действительно ваш, и в ней нет долгов соседей, можно через управляющую компанию. В УК запрашивается информация о правильности начисления размера платы, и, соответственно, расчета размера задолженности.
Такое заявление УК должна рассмотреть и предоставить вам ответ в течении трех рабочих дней.
Убедитесь, что все показания в квитанции внесены верно, и ничего не перепутано местами. Если, например, на воду, у вас не стоит счетчик, то услуга начисляется по нормативу потребления.
Сделать перерасчет ЕПД
Если есть подозрения, что в платежке допущена ошибка, можно сделать перерасчет оплаты за данный период.
Большая часть потребителей в Московской области являются клиентами МосОблЕИРЦ, который занимается составлением Единого платежного документа (ЕПД).
Поддержка клиентов работает по телефону 8(800) 555-07-69, в Личном кабинете, а также можно обратиться напрямую к специалистам и получить консультацию в офисе. Ближайшее отделение МосОблЕИРЦ можно найти здесь.
Предварительно уточните в УК, правильные ли показания счетчиков она направила в МосОблЕИРЦ. Свои текущие показания передайте в Личном кабинете или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ». В этом случае перерасчет произведется автоматически, и вы увидите корректные суммы.
Съемная квартира
Бывает, что новые жильцы съемной квартиры получают долги от предыдущих квартирантов. Чтобы избежать чужой задолженности при аренде жилья, необходимо:
- Проверить и зафиксировать показания всех счетчиков в квартире на момент въезда; показания стоит прописать в договоре, чтобы потом не возникло недоразумений.
- Идеальная схема оплаты ЖКУ: хозяин оплачивает и предоставляет вам квитанцию или чек, а вы возмещаете расходы.
- Постарайтесь на момент заключения договора найма получить сведения из УК о наличии/отсутствии задолженности на дату заключения договора найма жилого помещения.
Как разделить счета собственников
Юрист отмечает, что законодательно такая процедура, как разделение счета, не предусмотрена. По умолчанию у квартиры один лицевой счет, а жильцы обязаны самостоятельно договариваться между собой. Но можно разделить лицевой счет, исходя из доли, которая принадлежит собственнику. Таким образом, человек будет платить только свою часть коммуналки (воду, газ, электричество).
Собственники могут обратиться в управляющую компанию с заявлением о разделе счета. Для этого потребуются:
- заявление, подписанное каждым собственником, либо отдельное заявление на каждого дольщика;
- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
- соглашение, подписанное каждым собственником;
- копии правоустанавливающих документов на жилплощадь.
Отдельные счетчики, скорее всего, не установят и будут просто делить квитанцию на количество собственников.
Управляющие компании часто отказывают в разделе, так что можно обратиться в суд. Для этого получите письменный отказ УК. Также основанием для обращения в суд будет являться отсутствие реакции на поданное заявление в течение месяца.
Положительное решение суда станет основанием для принудительного раздела лицевых счетов. Но стоит понимать, что платить придется в любом случае, даже если вы месяц не будете жить по данному адресу – другие владельцы все равно расходуют воду, газ и электричество, а сумму будут делить на всех.
Приобретение жилья
При покупке вторичного жилья необходимо удостовериться в том, что у бывшего владельца нет «хвостов» за ЖКХ. Здесь также потребуется справка из УК. В первую очередь, это необходимо, если вы приобретаете квартиру в ипотеку. Впрочем, даже если задолженность по коммуналке есть, то предъявить ее к вам никто не сможет, так как у покупателя возникнет обязанность платить за новую квартиру только с момента госрегистрации его права на собственность, говорит юрист.
А вот долги по взносам на капремонт могут перейти к новому владельцу. «Жилищный кодекс РФ предусматривает, что задолженности по взносам на кап. ремонт может быть истребована у нового собственника», - отмечает эксперт. Если вы упустите этот момент, то придется оплатить их и требовать с бывшего собственника возмещения затрат. Старайтесь предупредить неприятности и запросить у продавца на стадии подготовки к сделке справку об отсутствии задолженности именно по взносам за капремонт.
В дальнейшем собственнику жилья следует обращать внимание на величину тарифа и площадь помещения, т.к. размер взноса на капремонт напрямую зависит от этих показателей.
google Поиск ››› Что делать, если вам пришел чужой долг за услуги ЖКХ bing Поиск ››› Что делать, если вам пришел чужой долг за услуги ЖКХ [search=yandex]Что делать, если вам пришел чужой долг за услуги ЖКХ[/search]
Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка» 29 ноя 2017, 18:02
Что делать, если не принимают карту «Стрелка» или «Тройка» с приложением «Стрелка»
1. Проблемы с картой «Стрелка» 2. Проверить баланс 3. Жалоба в службу поддержки «ЕТК» 4. Заявление на перевыпуск карты «Стрелка» 5. Перенос денег на новую карту 6. Жалоба в ГУП МО «Мострансавто» 7. Проблемы с комбинированными картами 8. Компенсация ущерба
Проблемы с картой «Стрелка»
Единая транспортная карта «Стрелка» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте Подмосковья в безналичной форме и экономить на поездках. ЕТК «Стрелка» была внедрена в 2017 году, но пока система не отработана до конца. В соцсетях довольно много жалоб от пользователей «Стрелки».
Чаще всего пассажиры жалуются на то, что оплата проезд невозможна из-за сбоев в сети, кондукторы неправильно применяют карту, карты перестают работать либо водители маршруток их вообще не принимают и пр.
Проверить баланс
Чтобы избежать проблем, лучше заблаговременно класть деньги на «Стрелку», так как оплата поступает на карту далеко не сразу. Наиболее вероятны задержки в местах, где плохо ловит сотовая связь. Даже если в мобильном приложении баланс положительный и средства зачислены, платеж через терминал в транспорте не пройдет.
Жалоба в службу поддержки «ЕТК»
Если карта «Стрелка» работает с перебоями, средства на ней есть, но списываются через раз и т.п., можно направить обращение на официальный сайт компании ООО «ЕТК», по электронной почте или по телефону 8-800-100-77-90.
В обращении нужно будет указать следующие данные:
- ФИО заявителя (обязательно)
- E-mail пассажира
- Контактный телефон (обязательно)
- Номер карты «Стрелка» (обязательно)
- Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)
- Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства
- ФИО кондуктора/водителя
- Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)
- Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки
- Гаражный номер транспортного средства (если имеется).
- Также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.
- Если вы часто сталкиваетесь с проблемами в работе «Стрелки», стоит сфотографировать на мобильный номер автобуса и имя водителя при посадке, чтобы при необходимости предоставить вышеуказанные данные.
Заявление на перевыпуск карты «Стрелка»
Если карта «Стрелка» перестала работать, необходимо ее заменить. Возможно, она была повреждена или размагнитилась.
Для этого пассажиру следует обратиться в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (указаны внизу страницы официального сайта).
Необходимые документы:
- неработающая карта «Стрелка»
- заявление на замену.
- паспорт РФ, его заверенная копия, или иной документ, подтверждающий личность
- документ, подтверждающий право на льготу (при замене льготной «Стрелки»).
Перенос денег на новую карту
Чтобы перенести деньги со старой карты на новую, необходимо предъявить чек на покупку карты и чек на ее последнее пополнение, написать заявление.
Можно также вывести непотраченную сумму на банковский счет. Перевод или возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней.
Информационную памятку с защитным кодом также нужно хранить, с его помощью можно будет зарегистрироваться в личном кабинете мобильного приложения и заблокировать карту при утрате.
Данные положения регулируются Соглашением об использовании виртуального кошелька.
Жалоба в ГУП МО «Мострансавто»
Если проблема не в самой «Стрелке», а в неправильном ее использовании кондуктором или водителем, в неверных настройках оборудования в автобусе или маршрутке, либо если пассажиру пришлось заплатить наличными большую сумму, чем вышло бы по карте, необходимо обращаться в «Мострансавто» по телефону горячей линии 8(800)700-31-13 или оставить заявление с описанием ситуации на официальном сайте, для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.
В данном случае также потребуется указать номер автобуса, имя водителя, маршрут, остановку и т. п. Ответить обязаны в течение 8 рабочих дней.
Так как обычному пассажиру порой сложно определить, кто виноват в проблеме, можно попробовать отправить жалобы одновременно в обе организации – и в ООО «ЕТК», ответственное за «Стрелку», и в «Мострансавто».
Проблемы с комбинированными картами
Проблемы могут возникнуть и с комбинированными картами: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Судя по отзывам пользователей в соцсетях, система комбинированных карт является запутанной, в случае их повреждения или некорректной работы, скорее всего, придется обращаться в две или даже три организации, и неизвестно, какая из них понесет ответственность за сбои в системе.
Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.
Карта «Стрелка» с приложением «Тройка»
За работу «Стрелки» отвечает ООО «ЕТК», а за «Тройку» – Пассажирское агентство метрополитена или сервисные центры «Московский транспорт». Если не срабатывает либо повреждена карта «Стрелка» с приложением «Тройка», возможно, придется обращаться в обе инстанции. Подробнее здесь.
Для возврата средств со «Стрелки» или перевода на новую карту нужно поступать согласно вышеизложенным инструкциям, а для возврата с приложения «Тройка» придется писать дополнительное заявление. А чтобы перевести деньги с одного приложения «Тройка» на другое, придется ехать в сервисные центры «Московский транспорт». Адреса и телефоны тут, нужно выбрать пункт 3 раздела «Моя карта «Стрелка» с приложением «Тройка» перестала работать»
Карта «Тройка» с приложением «Стрелка»
По вопросам работы приложения «Стрелка» нужно обращаться в ООО «ЕТК» (см. выше), а по вопросам работы «Тройки» – в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону: 7 495 539 5454, 3210 – с мобильного.
Пока система не отлажена, стоит пользоваться двумя отдельными картами для московского и подмосковного транспорта.
«Вопрос безопасности денежных средств в данном случае возложен на самого пассажира. В данной ситуации нет способов сохранить средства в безопасности с юридической точки зрения», – отмечает юрист Руслан Гайнутдинов.
Компенсация ущерба
Как пояснил эксперт организации «Молодые юристы России» Руслан Гайнутдинов, проезд в общественном транспорте осуществляется только после его оплаты, независимо от того, каким способом происходит оплата. Соответственно, не может стоять вопрос о неправомерности оплаты проезда средствами, не находящимися на «Стрелке».
По словам юриста, получить компенсацию в судебном порядке за моральный вред можно в том случае, если вы докажете и документально подтвердите причиненные физические или нравственные страдания от неправомерных действий оператора (ООО «ЕТК»). Это может быть медицинская справка о повышении давления и вызове «скорой» вследствие неприятной ситуации с несрабатыванием ЕТК. При этом компенсация, скорее всего, будет небольшой.
Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ, под упущенной выгодой понимаются неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. В данном случае, можно требовать возмещение убытков, если вы докажете в судебном порядке, что по вине оператора были понесены расходы, которые не возникли бы в условиях обычного гражданского оборота (например, пассажир вследствие проблем с оплатой проезда не успел заключить сделку вовремя, из-за чего потерял денежную сумму, являющуюся его доходом).
Аналогичные действия должны быть применены в случае, если вы были уволены или к вам были применены штрафные санкции от работодателя за опоздание или прогул, причиной которому послужило нарушение обязательств ООО «ЕТК», пояснил специалист. источник google Поиск ››› Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка» bing Поиск ››› Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»
- Вложения
Как восстановить и персонализировать карту «Тройка» 08 фев 2021, 17:46
Какие функции появятся в приложении «Метро Москвы» и как поучаствовать в их предварительном тестировании, читайте в материале.
1. Новые функции 2. Личный кабинет 3. Чат-бот 4. Улучшенная система навигации 5. Как принять участие в тестировании
1. Новые функции
Московский транспорт готовит большое обновление приложения «Метро Москвы». Новые функции помогут упростить передвижение по столице. Пользователям будут доступны личный кабинет, персонализация и пополнение транспортных карт, а также обновленная карта метро с улучшенным алгоритмом построения маршрутов.
Официальное обновление выйдет для смартфонов на платформах Android и iOS 1 октября. До этого времени его сможет протестировать любой желающий.
2. Личный кабинет
После обновления в приложении появится личный кабинет пользователя с множеством удобных функций. С его помощью можно будет персонализировать карту #Тройка. У пользователей появится возможность привязать сразу несколько карт и дать каждой имя. Между ними можно будет переносить баланс.
Также добавлена функция переноса билета, благодаря которой пассажиры смогут восстановить утерянную транспортную карту. Если «Тройка» была привязана к личному кабинету, то необходимо будет ввести новый номер карты и перенести баланс со старой.
Разработчики приложения улучшили функционал пополнения карт – теперь это можно сделать прямо в приложении. Сервис напомнит пользователю о том, что баланс проездного билета стремится к нулю. Также появится функция настройки автоплатежа. А владельцы гаджетов Apple теперь смогут удаленно купить любой из типов билетов.
Кроме того, в личном кабинете можно будет следить за историей поездок, узнавать о статусе обращений и просматривать бонусный баланс карты в программе лояльности «Город».
3. Чат-бот
Получить быстрый ответ на вопрос о метро, #МЦД, МЦК поможет удобный чат-бот, который появится после обновления. С его помощью можно составить заявку на сопровождение в Центр обеспечения мобильности пассажиров. А еще бот упростит поиск забытых вещей.
4. Улучшенная система навигации
Разработчики изменили дизайн и принцип навигации в метро. Новый алгоритм построит маршрут с учетом не только времени поездок, но и количества пересадок. Добавлен и удобный фильтр, с помощью которого можно, например, отключить отображение вариантов маршрутов через МЦК или МЦД.
5. Как принять участие в тестировании
Протестировать новые функции можно с 27 августа до 1 октября. Чтобы это сделать, нужно оставить заявку на сайте, заполнив специальную форму. Потребуется указать только имя, телефон и операционную систему смартфона. Участникам предстоит выполнить квест из трех заданий, тематически связанных с обновлениями. Их будут отправлять тестировщикам на электронную почту.
Первая тысяча участников сможет получить карты «Тройка» с персональным дизайном. А 20 самым активным пользователям подарят безлимитные абонементы на поездки на 3 месяца.
Как не заразиться вирусом Коксаки 11 авг 2017, 16:57
Что такое вирус Коксаки Как передается вирус Коксаки Симптомы Лечение Меры профилактики
Что такое вирус Коксаки
Роспотребнадзор рекомендует туристам соблюдать меры профилактики в связи с заболеваемостью вирусом Коксаки. Хотя официальной информации о вспышке заболеваемости вирусов Коксаки на курортах Турции не поступало, Роспотребнадзор опубликовал общие рекомендации о профилактике для туристов, посещающих Турецкую республику. Вирус Коксаки является энтеровирусной инфекцией. Заболевание вызывают энтеровирусы, которые очень устойчивы во внешней среде. В водопроводной воде они сохраняются до 18 дней, в речной воде – около месяца, в очищенных сточных водах – до двух месяцев. Такой вирус устойчив и к низким температурам: в условиях холодильника он может сохраняться в течение нескольких недель. Вспышки энтеровирусных инфекций чаще всего происходят в летний период. Вирус Коксаки размножается в желудочно-кишечном тракте и вызывает энтеровирусный стоматит с экзантемой. Всего известно около 30 разновидностей вируса Коксаки. Общая группа вирусных частиц разделяется на два класса: тип А и тип В. Различие состоит в том, какие осложнения появляются в результате перенесения инфекции. Впервые вирус Коксаки был описан в конце 1940-х Гилбертом Даллдорфом. В 2007 году была зафиксирована вспышка инфекции Коксаки в Восточном Китае, всего заразились более 800 человек, погибли 22 ребенка, 200 детей были госпитализированы.
Как передается вирус Коксаки
Вирус Коксаки относится к детским инфекциям, в основном им заражаются дети 3-10 лет. Взрослые болеют им редко. Маленькие дети легко заражаются вирусом через воду и пищу, даже в небольших количествах. Источником инфекции может стать не только больной человек, но и здоровый носитель. Основные пути передачи вируса Коксаки:
- водный (при употреблении сырой воды или купании);
- контактно-бытовой (через грязные руки, игрушки, объекты внешней среды, фрукты и овощи);
- воздушно-капельный
Энтеровирусы опасны тем, что могут поражать органы и ткани человека: центральную и периферическую нервную систему, сердце, легкие, печень, почки, желудочно-кишечный тракт, кожу, органы зрения. Бывают различные формы заболевания, в зависимости от органа поражения. Течение инфекционного процесса может вызвать осложнения, поэтому при появлении первых симптомов заболевания необходимо обратиться за медицинской помощью.
Симптомы
Больной может почувствовать следующие признаки недомогания:
- повышение температуры тела (иногда до 40 градусов);
- сильная интоксикация организма;
- нарушение работы кишечника, диарея;
- язвочки, волдыри на руках и ногах, иногда – в ротовой полости.
При ухудшении самочувствия во время отдыха или по возвращении в Россию Роспотребнадзор рекомендует незамедлительно обратиться за медицинской помощью, особенно если заболел ребенок.
Лечение
Лечение больных с вирусом Коксаки такое же, как при любой энтеровирусной инфекции:
- постельный режим;
- обильное питье;
- прием антигистаминных и противовирусных препаратов соответствующего спектра действия;
- высыпания на коже следует обрабатывать зеленкой или раствором фукорцина.
Меры профилактики
Чтобы не заразиться энтеровирусом, следует соблюдать ряд правил:
- не пренебрегать нормами личной гигиены: тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
- тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
- пить только бутилированную или кипяченую воду;
- соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
- не пускать детей в бассейны до стабилизации эпидемиологической ситуации.
Роспотребнадзор открыл горячую линию для граждан, находящихся на отдыхе в Турции и вернувшихся с турецких курортов. Обращения направлять с пометкой «Турция». источник google Поиск ››› Как не заразиться вирусом Коксаки bing Поиск ››› Как не заразиться вирусом Коксаки
Лицензирование медицинской деятельности в Подмосковье: правила для организаций 04 мар 2020, 07:17
Медицинская лицензия – это разрешение, подтверждающее право осуществления медицинской деятельности. Без ее оформления фирмы – индивидуальные предприниматели и юрлица – не могут легально оказывать такие услуги. За нарушение установлена административная ответственность. Как в Подмосковье организации получить разрешение на медицинскую деятельность онлайн, читайте в материале.
1. Кто может получить лицензию 2. Предъявляемые требования 3. Необходимые документы 4. Регламент предоставления госуслуги
Кто может получить лицензию
В Подмосковье получить разрешение на ведение медицинской деятельности онлайн любые учреждения здравоохранения, кроме клиник, подведомственных федеральным органам или намеренных оказывать высокотехнологичную медицинскую помощь. Это могут быть юридические лица и индивидуальные предприниматели, имеющие личный кабинет на портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
Предъявляемые требования
К руководителям клиник и ответственным в них за осуществление медицинской деятельности предъявляются жесткие требования. Они должны не просто иметь высшее и послевузовское медицинское образование, но и пройти обучение по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье».
Есть нюансы и для индивидуальных предпринимателей. Они не имеют права нанимать сотрудников, непосредственно выполняющих медицинскую работу, если намерены получить лицензию.
Необходимые документы
Перед тем, как обратиться за лицензией на осуществление медицинской деятельности, нужно получить санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии помещений, в которых будут оказывать медицинские услуги, требованиям санитарных норм. Его выдает областное управление Роспотребнадзора.
Кроме того, обязательны:
- заявление о предоставлении лицензии;
- паспорт заявителя;
- копии документов, подтверждающих наличие у заявителя помещений под медицинскую деятельность;
- копии документов о наличии медицинских изделий для выполнения заявленных услуг;
- копии документов о медицинском образовании – для индивидуального предпринимателя или руководящего состава медорганизации (руководителя и его заместителей, а также руководителей структурных подразделений организации);
- копии документов о стаже работы по специальности (для ИП или руководящего состава медорганизации): не менее 5 лет – при наличии высшего медицинского образования; не менее 3 лет – при наличии среднего медицинского образования;
- копии документов, подтверждающих квалификацию лиц, которые будут заниматься обслуживанием медицинской техники;
- опись прилагаемых бумаг.
Юридическим лицам также необходимо предоставить копии документов об образовании работников, с которыми заключены трудовые договоры, и копии сертификатов специалистов (для медработников).
Регламент предоставления госуслуги
Комплект документов регистрируют за один рабочий день. Лицензию выдают в течение 45 рабочих дней на бумаге или в электронном виде.
Государственная пошлина составляет 7 500 рублей.
google Поиск ››› Лицензирование медицинской деятельности в Подмосковье: правила для организаций bing Поиск ››› Лицензирование медицинской деятельности в Подмосковье: правила для организаций [search=yandex]Лицензирование медицинской деятельности в Подмосковье: правила для организаций[/search]
|