Как не отравиться грибами 16 авг 2017, 13:03
Серьезная подготовка
Опасные грибы – знать в лицо
Как обезопасить себя
Сортировка и обработка
Если вы все же отравились
Если скорая не едет
Серьезная подготовка
Бывалые грибники советуют к походу в лес как следует подготовиться.
Людмила Столярова, грибник-любитель с более чем 50-летним стажем, рекомендует перед походом за грибами обязательно изучить соответствующую литературу.
«Можно купить специальную книгу или почитать о грибах в интернете – главное, чтобы сайт был серьезный», – советует она.
Внимательно рассмотрите фото самых распространенных съедобных и несъедобных грибов. В крайнем случае возьмите справочник с собой в лес или закачайте специальное приложение на телефон (например, OziExplorer или «Справочник грибника», который работает офлайн).
Опасные грибы – знать в лицо
В числе самых опасных грибов выделяют бледную поганку, мухомор и ложный опенок. Первая особенно страшна. Человек, съевший бледную поганку, может умереть от интоксикации, причем достаточно совсем небольшого количества гриба.
По мнению Людмилы Столяровой, необходимо старательно изучить отличительные признаки смертоносных грибов.
Бледная поганка – гриб с зеленоватой, желтоватой, белой шляпкой, хлопья обычно отсутствуют. Пластинки – всегда белые, даже в старости. Ножка – белая, тонкая, с нежным колечком под шляпкой, на ножке – клубневидное утолщение с воротничком. Перепутать ее можно с сыроежкой или шампиньоном. У съедобных грибов более толстые ножки, у сыроежки в старости она полая, отсутствует клубневидное утолщение. У шампиньонов пластинки в старости бурые или розоватые, клубневидного утолщения нет.
Мухоморы могут вызывать галлюцинации и даже приводить к смерти. Подвидов этих грибов множество, и знакомый всем красный мухомор в крапинку – лишь один из них, цвет может быть также бурым, серым, желтым. Помимо характерных крапинок-хлопьев на шляпке у мухоморов обычно есть клубневидное утолщение и зеленоватое или белое кольцо на ножке, в отличие, например, от сыроежек.
Ложные опята вызывают отравление. В отличие от съедобных, они могут расти на почве (съедобные – только на древесине, пнях), имеют яркую желтую или красную окраску, бывают серовато-зеленые. У съедобных опят пластинки не бывают серо-зелеными, ножка длинная, волокнистая, соединена со шляпкой белой пленкой. Со временем она разрывается, и на опенке остается колечко.
Также распространен и вызывающий отравление желчный гриб, который часто путают с белым. Мякоть под шляпкой у него розоватая, и на изломе он розовеет.
Хотя бывает, что ядовитые грибы имеют неприятный запах (например, мухомор вонючий), по словам эксперта, они могут пахнуть вполне приятно и не горчить на вкус. Иногда бывают и червивыми. Поэтому при распознавании лучше ориентироваться на внешний вид. Чаще всего ядовитыми являются пластинчатые грибы, но есть и исключения (например, трубчатый желчный гриб).
Как обезопасить себя
Всегда помните золотое правило грибника: если есть малейшее сомнение в том, что гриб съедобный, или вы его не знаете, лучше его выбросить. А если гриб уж очень хочется взять, положите его в отдельную емкость, чтобы не спутать с другими грибами, в которых вы уверены, а дома загляните в справочник.
«Однажды я набрала ложных опят. Хорошо, что по дороге встретила более опытного грибника, который уверил меня в том, что я ошиблась. Так что, если знаете разбирающегося человека, например вашего соседа по СНТ, спросите совета», – рекомендует эксперт.
Многие ходят в лес с ножичком и срезают грибы. Это неправильно.
 «Необходимо сохранять корешок и нижнюю часть ножки до прихода домой, ведь именно так можно определить наличие характерного для бледной поганки и мухомора утолщения», – уверяет Людмила Столярова.
Не стоит собирать грибы возле трасс, помоек, в городских скверах и парках, поскольку они впитывают все вредные вещества, тяжелые металлы, свинец. Можно отравиться даже белыми грибами, собранными в неподходящем месте. В пресс-службе комитета лесного хозяйства Московской области рекомендуют выбирать для сбора леса, удаленные от города минимум на 50 км.
В герметично закрытых банках может развиваться ботулотоксин, вызывающий ботулизм. Поэтому лучше солить или мариновать небольшое количество грибов, хранить их в холодильнике под неплотно прикрытой крышкой и употребить как можно скорее. Если вы все же выбираете консервацию, перед употреблением сполосните грибы кипятком. Содержимое вздувшихся банок следует выбросить.
Не покупайте уже готовые маринованные или соленые грибы в банках с рук, ведь среди них могут оказаться и ядовитые.
Сортировка и обработка
Все собранные грибы необходимо перебрать, рассортировать по видам, внимательно осмотреть, выбросить червивые, трухлявые, почерневшие. И сделать это нужно сразу, в тот же день. Далее необходимо обрезать ножку, тщательно очистить грибы от сора, помыть. После этого их можно нарезать и подвергнуть термической обработке. Даже съедобные грибы сырыми употреблять опасно.
Людмила Столярова рассказывает, что перед употреблением отваривает грибы, и первый отвар сливает, даже если уверена в их съедобности. При кипячении ряд ядов нейтрализуется.
Некоторые грибы, относящиеся к условно-съедобным, требуют дополнительной обработки. Эти грибы содержат раздражающие желудок вещества и могут горчить. Поэтому их точно нельзя употреблять сырыми. Горечью отдает млечный сок – он появляется на изломе, например, груздя. Также к условно-съедобным грибам относятся свинушки, волнушки, валуи и др. Перед приготовлением их необходимо вымачивать 2–3 суток в холодной воде, постоянно меняя ее. Результат стоит усилий – такие грибы очень вкусны в маринованном или соленом виде.
Если вы все же отравились
Ираида Беляева, специалист клиники ОАО «Медицина» утверждает, что симптомы отравления грибами могут проявиться как через несколько часов, так и через несколько дней. Если поражается ЦНС, возникает бред, галлюцинации, судороги. Больного может бросить в холодный пот. При употреблении мухоморов симптомы напоминают алкогольное опьянение.
В числе основных симптомов следующие:
- нарастающая слабость,
- головная боль и головокружение,
- тошнота, сильная рвота, понос,
- колики.
При отравлении следует принять меры:
- вызвать скорую помощь,
- в ожидании врачей устроить больного в полусидячем положении, обеспечив приток свежего воздуха,
- промыть желудок 6–8 стаканами чистой воды (или очень слабым раствором марганцовки),
- добиться того, чтобы рвота была без примесей пищи,
- согреть ноги и руки больного с помощью грелок (подойдут пластиковые бутылки с теплой водой),
- дать ему абсорбенты. Годятся «Энтеросгель», «Фильтрум» или обычный активированный уголь из расчета 1 таблетка на 10 кг веса.
По словам врача Марии Емельяновой, активированный уголь даже более эффективен, чем современные средства, он хорошо абсорбирует токсины.
«Однако у него более грубая структура, которая может не подойти людям с проблемным кишечником. Им лучше выбрать более мягкие средства вроде «Энтеросгеля»», – советует она.
Остатки грибов, которые съел отравившийся, лучше сохранить. Они могут пригодиться для анализа.
Если скорая не едет
Если приезд скорой помощи затягивается, врачи советуют принять следующие средства для облегчения симптомов:
- при боли в животе – «Но-шпу»,
- при поносе для восстановления водного баланса – «Регидрон» (1 упаковка на 1 литр воды),
- при температуре выше 38,5 градусов – парацетамол или иные жаропонижающие,
- «Омез» – при боли в желудке.
В случае подозрения на ботулизм (например, больной начинает видеть предметы размытыми), лучше ничего не принимать и обязательно дождаться скорой.
Ни в коем случае нельзя употреблять алкоголь, так как он ускоряет всасывание ядов в кровь.
источник
google Поиск ››› Как не отравиться грибами
bing Поиск ››› Как не отравиться грибами
Шенген по новым правилам: как получить визу 04 фев 2020, 01:00
Что изменилось для россиян по новым визовым правилам Евросоюза, читайте в материале.
1. Когда вступают в силу новые правила
2. Кто получит визу на год, два или пять лет
3. Когда и как подавать на визу
4. Кто может не платить визовый сбор
5. Где сложнее получить шенген
Когда вступают в силу новые правила
В июне прошлого года Совет ЕС принял поправки к Визовому кодексу, которые определяют условия получения многократных шенгенских виз на год, два года и пять лет. Если раньше пятилетнюю мультивизу выдавали лишь несколько стран Шенгенской зоны, то теперь такую визу можно будет получить в любую страну Европы, но при соблюдении определенных условий.
Кроме того, порядок получения долгосрочной визы станет четким и ясным. Туристы будут понимать, в каком случае могут смело претендовать на получение мультивизы на год, два или пять лет.
Визы на три или четыре года больше выдавать не будут.
Новые правила получения долгосрочных шенгенских виз начинают действовать со 2 февраля 2020 года.
Кто получит визу на год, два или пять лет
На официальном сайте представительства Европейского Союза в Российской Федерации говорится, что получить долгосрочную шенгенскую визу смогут активные путешественники, которые не нарушали правил использования предыдущих виз.
Срок действия визы на год, два или пять лет будет увеличиваться постепенно.
Мультивизу на год можно будет получить, если в паспорте имеются три краткосрочные визы за последние два года.
На два года многократную визу выдадут при наличии в паспорте годовой мультивизы, полученной в течение двух предыдущих лет.
Пятилетний шенген получат те, кто в течение трех предыдущих лет легально использовал двухгодичную мультивизу.
При этом получать многократные визы смогут туристы, имеющие положительную визовую историю. Добропорядочный путешественник должен соблюдать правило «первого въезда» - то есть въезжать на территорию ЕС через ту страну, которая ему выдала вузу. После этого в течение срока действия визы можно ездить в любые другие страны Шенгена. Для хорошей визовой истории также нужно не нарушать сроки визы, цели пребывания и законы страны пребывания.
Когда и как подавать на визу
Изменились также сроки подачи документов на шенгенскую визу. Если до сих пор подать документы на визу можно было максимум за три месяца до поездки, то по новым правилам заниматься оформлением можно начинать за шесть месяцев (а для моряков – за девять месяцев). Такое решение позволит путешественникам заранее планировать отпуск, а консульствам и визовым центрам - снизить нагрузки в преддверии горячих сезонов – например, перед новогодними или майскими праздниками. Теперь подавать документы на визу для поездки на Новый год можно будет уже в конце лета.
А вот минимальный срок подачи документов на визу остался прежним - нужно успеть подать их за 15 дней до начала предполагаемого путешествия.
Заявление на получение шенгенской визы можно будет подавать традиционно – в посольстве или в визовом центре, либо в электронном виде. Заполнение заявки онлайн не повлечет дополнительных требований и трат, а стоимость визы останется той же.
Перечень документов остался прежним:
- заполненная анкета,
- проездные документы или маршрутный лист,
- брони отелей,
- финансовые гарантии (справка с работы, банковская выписка),
- медицинская страховка,
- биометрические данные – обновлять их придется раз в пять лет.
Кто может не платить визовый сбор
Поправками к Визовому кодексу ЕС рекомендовано выдавать бесплатные визы гражданам с 6 до 18 лет. Однако это решение будет принимать каждая страна Евросоюза по своему усмотрению. Поэтому, прежде чем подавать документы, лучше уточнить этом момент в консульстве или визовом центре.
Дети до 6 лет, как и раньше, от визового сбора освобождаются.
Где сложнее получить шенген
Путешественникам стоит следить также за изменениями правил выдачи виз в консульствах отдельных европейских стран. Например, осенью прошлого года требования к документам на шенгенскую визу для россиян ужесточила Финляндия, а точнее, привела их в соответствие с общими правилами ЕС.
Поэтому сейчас в визовых центрах и консульстве Финляндии у наших соотечественников требуют полный комплект документов: заполненную и подписанную анкету, действующий заграничный паспорт, фотографию, копию внутреннего паспорта, справки о наличии финансов, медицинский страховой полис, квитанцию об оплате визового сбора, билеты и подтверждение проживания. Если последнее невозможно, от заявителя потребуется письменное описание маршрута путешествия. Раньше такие документы Финляндия запрашивала только в исключительных случаях.
По данным ассоциации туроператоров России (АТОР), проще всего россиянам получить визы в Грецию, Италию, Болгарию и Хорватию. Сложнее всего собрать пакет документов для посольств Германии и Швейцарии. Надо учитывать, что проверены они будут самым тщательным образом.
Чаще всего визы на въезд в страны Шенгенского соглашения россиянам открывает Испания, а самый большой процент отказов - в генконсульстве Норвегии.
В пятерку лидеров по отказам также вошли Бельгия, Германия, Нидерланды и Польша. Нидерланды также лидируют среди стран ЕС, которые реже всех выдавали многократные визы.
google Поиск ››› Шенген по новым правилам: как получить визу
bing Поиск ››› Шенген по новым правилам: как получить визу
[search=yandex]Шенген по новым правилам: как получить визу[/search]
Как выбрать хорошую дыню 09 авг 2019, 12:14
Cезон бахчевых традиционно начался в августе, развалы и ярмарки будут работать до осени. Как выбрать спелую и сладкую дыню, читайте в материале.
1. Осмотреть
2. Понюхать
3. Проверить на ощупь
4. Похлопать и послушать
5. Опасные дыни
Осмотреть
При выборе дыни, в первую очередь, нужно обращать внимание на ее внешний вид. Цвет кожицы дыни может значительно различаться в зависимости от сорта, но в любом случае на ней не должно быть пятен, рассказывает эксперт ГБУ «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг» Лариса Шаповалова.
«Если дыня желто-коричневая, розовые пятна на ней могут свидетельствовать об использовании аэрозольных консервантов. На розоватых дынях об этом скажут зеленые или голубоватые пятна», - уточняет эксперт.
Шеф-повар Евгений Мещеряков особое внимание советует обращать на целостность плода. На дыне не должно быть механических повреждений, которые приводят к образованию бактерий.
«Так как продукт сезонный, необходимо смотреть на пигментацию - характерный цвет. Он должен быть насыщенный, без зеленых вкраплений, потемнений и белых пигментных пятен», - пояснил он.
Что касается внешнего вида сортов «Торпеда» и «Колхозница», которые наиболее популярны в московском регионе, то «Торпеду» лучше выбирать покрупнее, чем плод больше, тем обычно вкуснее. «Торпеды», как правило, вытянутые и бледно-желтые.
«Колхозница» же необязательно должна быть большой. Она созревает раньше, предпочтение стоит отдать дынькам наиболее правильной формы и яркого цвета, при этом диаметр дыни может быть небольшим, например, около 10 сантиметров.
Кроме того, как уточнила ведущий эксперт «Экобюро Greens» Елена Смирнова, если у плода есть хвостик – он должен быть сухим до основания, а не слегка подсохшим. Не полностью сухой хвостик свидетельствует о том, что дыня не созрела.
«Не стоит покупать треснувшие или битые плоды, ведь присказки продавцов «она просто очень сочная, она поспела» - не что иное, как желание продать некачественный товар», - добавила Шаповалова.
Понюхать
«Торпеда» обычно имеет более выраженный аромат, чем «Колхозница», аромат «Торпеды» часто сравнивают с запахом спелой груши, рассказывает Смирнова. В любом случае, запах при покупке имеет значение - спелая дыня должна пахнуть приятно и не вызывать раздражения.
«Спелая дыня всегда испускает сладкий и свежий аромат. Переспевший плод слегка отдает гнилью, а недозревший – сыростью», - отмечает Шаповалова. Недозрелую дыню выдает еще и травянистый запах.
Кстати, отсутствие приятного запаха у созревшего плода, как и пустые, мягкие или сероватые семечки внутри дыни, могут свидетельствовать о том, что ее удобряли чем-то вредным, чтобы ускорить рост и увеличить размер плода. Визуально это, к сожалению, не определишь, говорит Смирнова. Поэтому стоит с подозрением отнестись к дыне, если она ничем не пахнет.
Проверить на ощупь
Определить спелость дыни можно и потрогав плод. При нажатии пальцем на дыню кожура должна пружинить, быть упругой. Если она не проминается, по словам Смирновой, значит, дыня не дозрела, а если не пружинит или даже остается пятно от нажатия, значит, она перезрела.
«Стоит прощупать дыню на зрелость нажатиями по полушариям. Нажатием по центру дыни определить ее спелость невозможно, так как внутри дыня всегда пустотелая, и распределение давящей силы всегда смягчается», - уточнил Мещеряков.
Шеф-повар также рекомендует взять плод в руки: реальный вес «правильной дыни» обязательно должен соответствовать визуальному впечатлению.
Похлопать и послушать
Обычно похлопать и послушать, как «звучит», советуют арбуз, но сработает такой «фокус» и с дыней. Правда, в отличие от арбуза, созревшая дыня издает при похлопывании немного глухой звук, а не звонкий.
При этом, как отмечает Мещеряков, не должно быть никаких «водянистых» звуков - это говорит о том, что дыня переспела.
Опасные дыни
Эксперты ни в коем случае не советуют покупать дыни на развалах вдоль дорог и вообще внимательно выбирать точку продажи.
«Плоды дыни, как и других тыквенных культур, впитывают загрязняющие вещества из воздуха. Вблизи дорог такое загрязнение может быть существенным. Лучшие места покупки – магазины и сельскохозяйственные рынки, где ведется проверка продаваемого товара санитарно-эпидемиологическими службами», - советует Смирнова.
Если есть сомнения, перед покупкой у продавца можно спросить сертификаты на поставку и медицинскую книжку. При этом дыни ни в коем случае не должны лежать на земле, ведь это пищевая продукция, и она должна храниться в специально отведенном месте, а не собирать пыль и грязь с пола, отмечает специалист Центра контроля качества.
А вот наличие нитратов в дыне визуально определить довольно сложно, точно это можно сделать только с помощью специальных приборов. Если подходить к вопросу серьезно, можно приобрести нитратомер, такие приборы стоят порядка 5-7 тысяч рублей и позволяют определять концентрацию вредных веществ, нитратов в овощах, фруктах, а также в свежем мясе и воде.
«Приобретать дыню нужно только в официальных точках продаж. Не стоит рисковать здоровьем и покупать разрезанную дыню или просить надрезать ее на рынке. На поверхности дыни прекрасная среда для размножения микробов. И обязательно мойте дыню перед употреблением», - заключила эксперт «Экобюро Greens».
google Поиск ››› Как выбрать хорошую дыню
bing Поиск ››› Как выбрать хорошую дыню
[search=yandex]Как выбрать хорошую дыню[/search]
Как получить набор первоклассника малоимущим в Подмосковье 31 авг 2019, 13:58
Что входит в набор первоклассника и кто его может получить, читайте в материале.
1. Кому вручат набор первоклассника
2. Что входит в набор
3. Где получить
4. Акция «Собери ребенка в школу»
Кому вручат набор первоклассника
В 2019 году 8,5 тысячи первоклассников Подмосковья из малоимущих семей получат в подарок специальные наборы, куда входит портфель и принадлежности для письма, лепки и рисования. Эта мера социальной поддержки будет действовать и в последующие годы.
Наборы получат первоклассники из семей, где среднедушевой доход ниже прожиточного минимума по региону.
При этом ребенок должен обучаться в государственной образовательной организации или муниципальной образовательной организации в Московской области.
Травля в школе: как защитить ребенка от буллинга>>
Что входит в набор
Набор первоклассника включает более 15 предметов, которые обязательно понадобятся маленькому ученику.
В него входят:
- рюкзак с эргономичной спинкой,
- подставка для книг,
- три тетради в косую линейку с обложками,
- три тетради в клетку с обложками,
- пенал с двумя отделениями,
- три шариковые ручки,
- три простых карандаша,
- линейка, ластик, точилка,
- набор из 12 цветных карандашей,
- альбом для рисования,
- акварельные краски,
- три кисточки,
- коробка с пластилином,
- цветная бумага.
Стоимость подарка в 2019 году составит 2,6 тысячи рублей.
Где получить
Чтобы получить набор, родитель первоклассника должен обратиться в отделение соцзащиты по месту жительства с заявлением. При этом необходимо представить справку о доходах.
Готовый набор можно получить там же, начиная с 1 сентября.
Как записать ребенка в школу в Подмосковье>>
Акция «Собери ребенка в школу»
Не первый год для детей из малоимущих и неблагополучных семей Московская областная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав проводит августовскую благотворительную акцию «Собери ребенка в школу».
На сайте ведомства для каждого горокруга региона публикуется список детей, которым требуются школьная одежда, канцтовары, портфели.
Помочь детям может каждый желающий до 30 августа, затем вещи получат дети, попавшие в трудную жизненную ситуацию.
google Поиск ››› Как получить набор первоклассника малоимущим в Подмосковье
bing Поиск ››› Как получить набор первоклассника малоимущим в Подмосковье
[search=yandex]Как получить набор первоклассника малоимущим в Подмосковье[/search]
Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка» 29 ноя 2017, 18:02
Что делать, если не принимают карту «Стрелка» или «Тройка» с приложением «Стрелка»
1. Проблемы с картой «Стрелка»
2. Проверить баланс
3. Жалоба в службу поддержки «ЕТК»
4. Заявление на перевыпуск карты «Стрелка»
5. Перенос денег на новую карту
6. Жалоба в ГУП МО «Мострансавто»
7. Проблемы с комбинированными картами
8. Компенсация ущерба
Проблемы с картой «Стрелка»
Единая транспортная карта «Стрелка» позволяет оплачивать проезд в общественном транспорте Подмосковья в безналичной форме и экономить на поездках. ЕТК «Стрелка» была внедрена в 2017 году, но пока система не отработана до конца. В соцсетях довольно много жалоб от пользователей «Стрелки».
Чаще всего пассажиры жалуются на то, что оплата проезд невозможна из-за сбоев в сети, кондукторы неправильно применяют карту, карты перестают работать либо водители маршруток их вообще не принимают и пр.
Проверить баланс
Чтобы избежать проблем, лучше заблаговременно класть деньги на «Стрелку», так как оплата поступает на карту далеко не сразу. Наиболее вероятны задержки в местах, где плохо ловит сотовая связь. Даже если в мобильном приложении баланс положительный и средства зачислены, платеж через терминал в транспорте не пройдет.
Жалоба в службу поддержки «ЕТК»
Если карта «Стрелка» работает с перебоями, средства на ней есть, но списываются через раз и т.п., можно направить обращение на официальный сайт компании ООО «ЕТК», по электронной почте или по телефону 8-800-100-77-90.
В обращении нужно будет указать следующие данные:
- ФИО заявителя (обязательно)
- E-mail пассажира
- Контактный телефон (обязательно)
- Номер карты «Стрелка» (обязательно)
- Город и маршрут, по которому ехал заявитель (обязательно)
- Государственный регистрационный знак (номер) транспортного средства
- ФИО кондуктора/водителя
- Номер терминала (валидатора) (если оплата прошла – обязательно)
- Дата/время поездки (обязательно) Остановка посадки-высадки
- Гаражный номер транспортного средства (если имеется).
- Также могут понадобиться скриншоты из мобильного приложения, фотографии или скан-копии чеков, если карта не сработала и пришлось оплатить проезд наличными.
- Если вы часто сталкиваетесь с проблемами в работе «Стрелки», стоит сфотографировать на мобильный номер автобуса и имя водителя при посадке, чтобы при необходимости предоставить вышеуказанные данные.
Заявление на перевыпуск карты «Стрелка»
Если карта «Стрелка» перестала работать, необходимо ее заменить. Возможно, она была повреждена или размагнитилась.
Для этого пассажиру следует обратиться в любой пункт обмена и возврата карты «Стрелка» (указаны внизу страницы официального сайта).
Необходимые документы:
- неработающая карта «Стрелка»
- заявление на замену.
- паспорт РФ, его заверенная копия, или иной документ, подтверждающий личность
- документ, подтверждающий право на льготу (при замене льготной «Стрелки»).
Перенос денег на новую карту
Чтобы перенести деньги со старой карты на новую, необходимо предъявить чек на покупку карты и чек на ее последнее пополнение, написать заявление.
Можно также вывести непотраченную сумму на банковский счет. Перевод или возврат осуществляются в течение 10 рабочих дней.
Информационную памятку с защитным кодом также нужно хранить, с его помощью можно будет зарегистрироваться в личном кабинете мобильного приложения и заблокировать карту при утрате.
Данные положения регулируются Соглашением об использовании виртуального кошелька.
Жалоба в ГУП МО «Мострансавто»
Если проблема не в самой «Стрелке», а в неправильном ее использовании кондуктором или водителем, в неверных настройках оборудования в автобусе или маршрутке, либо если пассажиру пришлось заплатить наличными большую сумму, чем вышло бы по карте, необходимо обращаться в «Мострансавто» по телефону горячей линии 8(800)700-31-13 или оставить заявление с описанием ситуации на официальном сайте, для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.
В данном случае также потребуется указать номер автобуса, имя водителя, маршрут, остановку и т. п. Ответить обязаны в течение 8 рабочих дней.
Так как обычному пассажиру порой сложно определить, кто виноват в проблеме, можно попробовать отправить жалобы одновременно в обе организации – и в ООО «ЕТК», ответственное за «Стрелку», и в «Мострансавто».
Проблемы с комбинированными картами
Проблемы могут возникнуть и с комбинированными картами: «Стрелка» с приложением «Тройка» и «Тройка» с приложением «Стрелка». Судя по отзывам пользователей в соцсетях, система комбинированных карт является запутанной, в случае их повреждения или некорректной работы, скорее всего, придется обращаться в две или даже три организации, и неизвестно, какая из них понесет ответственность за сбои в системе.
Некоторые валидаторы в подмосковных автобусах и маршрутках по-прежнему не считывают эти карты, и водители отказываются их принимать. Несмотря на то, что формально за это отвечает «Мострансавто», не факт, что получится получить компенсацию. Сроки ответа пассажирам растягиваются на несколько месяцев.
Карта «Стрелка» с приложением «Тройка»
За работу «Стрелки» отвечает ООО «ЕТК», а за «Тройку» – Пассажирское агентство метрополитена или сервисные центры «Московский транспорт». Если не срабатывает либо повреждена карта «Стрелка» с приложением «Тройка», возможно, придется обращаться в обе инстанции. Подробнее здесь.
Для возврата средств со «Стрелки» или перевода на новую карту нужно поступать согласно вышеизложенным инструкциям, а для возврата с приложения «Тройка» придется писать дополнительное заявление. А чтобы перевести деньги с одного приложения «Тройка» на другое, придется ехать в сервисные центры «Московский транспорт». Адреса и телефоны тут, нужно выбрать пункт 3 раздела «Моя карта «Стрелка» с приложением «Тройка» перестала работать»
Карта «Тройка» с приложением «Стрелка»
По вопросам работы приложения «Стрелка» нужно обращаться в ООО «ЕТК» (см. выше), а по вопросам работы «Тройки» – в контакт-центр «Московского транспорта» по телефону: 7 495 539 5454, 3210 – с мобильного.
Пока система не отлажена, стоит пользоваться двумя отдельными картами для московского и подмосковного транспорта.
«Вопрос безопасности денежных средств в данном случае возложен на самого пассажира. В данной ситуации нет способов сохранить средства в безопасности с юридической точки зрения», – отмечает юрист Руслан Гайнутдинов.
Компенсация ущерба
Как пояснил эксперт организации «Молодые юристы России» Руслан Гайнутдинов, проезд в общественном транспорте осуществляется только после его оплаты, независимо от того, каким способом происходит оплата. Соответственно, не может стоять вопрос о неправомерности оплаты проезда средствами, не находящимися на «Стрелке».
По словам юриста, получить компенсацию в судебном порядке за моральный вред можно в том случае, если вы докажете и документально подтвердите причиненные физические или нравственные страдания от неправомерных действий оператора (ООО «ЕТК»). Это может быть медицинская справка о повышении давления и вызове «скорой» вследствие неприятной ситуации с несрабатыванием ЕТК. При этом компенсация, скорее всего, будет небольшой.
Согласно п. 2 ст. 15 ГК РФ, под упущенной выгодой понимаются неполученные доходы, которые лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено. В данном случае, можно требовать возмещение убытков, если вы докажете в судебном порядке, что по вине оператора были понесены расходы, которые не возникли бы в условиях обычного гражданского оборота (например, пассажир вследствие проблем с оплатой проезда не успел заключить сделку вовремя, из-за чего потерял денежную сумму, являющуюся его доходом).
Аналогичные действия должны быть применены в случае, если вы были уволены или к вам были применены штрафные санкции от работодателя за опоздание или прогул, причиной которому послужило нарушение обязательств ООО «ЕТК», пояснил специалист.
источник
google Поиск ››› Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»
bing Поиск ››› Что делать, если не срабатывает транспортная карта «Стрелка»
- Вложения
|
