Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание 28 май 2019, 00:16
В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале.
1. Права пациентов 2. Обращение к руководству учреждения 3. Жалоба в Минздрав РФ 4. Сбор общественных мнений на портале «Добродел» 5. «Горячая линия» Росздравнадзора 6. Жалоба в Роспотребнадзор 7. Обращение в полицию, прокуратуру, суд
Права пациентов
Пациенты медицинских учреждений имеют право:
- на выбор врача и медицинской организации;
- надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
- возможность консультироваться со специалистами;
- облегчение боли доступными методами и лекарствами;
- получение медицинской информации;
- получение питания в стационаре;
- защиту врачебной тайны;
- отказ от медицинской помощи;
- возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
Обращение к руководству учреждения
Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана
Помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.
Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.
Жалоба в Минздрав РФ
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Сбор общественных мнений на портале «Добродел»
Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал #Добродел. Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.
Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.
«Горячая линия» Росздравнадзора
Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.
Жалоба в Роспотребнадзор
Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.
Обращение в полицию, прокуратуру, суд
Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:
- причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),
- вымогательстве, угрозах,
- оскорблении чести и достоинства человека.
google Поиск ››› Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание bing Поиск ››› Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание [search=yandex]Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание[/search]
Какие документы нужно оформить при рождении ребенка в Подмосковье 27 янв 2019, 19:44
Родители после рождения малыша сталкиваются с необходимостью оформления документов на ребенка, причем некоторые из них нужно получить в кратчайшие сроки – сразу после выписки из роддома. О том, какие документы следует оформить при рождении ребенка в Московской области и как это сделать, читайте в материале
1. Свидетельство о рождении 2. Регистрация по месту жительства 3. СНИЛС 4. Полис ОМС 5. Другие документы 6. Оформление пособий и льгот
Свидетельство о рождении
Свидетельство о рождении – это самый первый документ ребенка. Для того чтобы получить свидетельство о рождении ребенка, нужно обратиться в органы ЗАГС по месту рождения ребенка или по месту жительства любого из родителей малыша. Также заявление можно подать онлайн через портал государственных и муниципальных услуг Московской области. Полный список документов, необходимых для оформления свидетельства о рождении, указан на портале госуслуг Подмосковья – он зависит от семейного положения родителей и места рождения ребенка.
Важно, что свидетельство о рождении необходимо получить не позднее, чем через месяц со дня рождения ребенка. В некоторых подмосковных роддомах работают удаленные окна ЗАГС – там можно получить свидетельство о рождении еще до выписки из роддома.
Регистрация по месту жительства
Следующим документом, который необходимо оформить на новорожденного, является регистрация по месту жительства. Для этого понадобится на портале государственных услуг Российской Федерации заполнить заявление.
Будут нужны следующие документы: паспорт гражданина РФ (матери или отца, в зависимости от того, к кому из родителей будут регистрировать ребенка), свидетельство о рождении ребенка, а также документ, на основании которого проводится регистрация.
СНИЛС
СНИЛС – страховой номер индивидуального лицевого счета – можно оформить либо в Пенсионном фонде России по месту жительства, либо в МФЦ. СНИЛС ребенку понадобится в дальнейшем для того, чтобы получить полис обязательного медицинского страхования, а также для оформления различных льгот и пособий, постановки на очередь в детский сад.
Для получения СНИЛС необходимы следующие документы: паспорт одного из родителей, свидетельство о рождении ребенка и заполненная анкета-заявление.
Полис ОМС
Новорожденному оформляется также полис обязательного медицинского страхования – именно по этому документу его можно будет записывать на плановые осмотры к педиатру и другим врачам. Он понадобится и для получения детского питания на молочной кухне.
Для оформления полиса на ребенка необходимы свидетельство о его рождении, СНИЛС, паспорт родителя. Подать заявление на получение полиса можно в страховой компании, поликлинике или в МФЦ. Временный полис выдается уже в день обращения, с этим документом можно будет сразу прикрепиться к поликлинике и записаться к врачам.
Другие документы
Помимо основных документов, которые будут нужны постоянно, для ребенка также можно оформить загранпаспорт и ИНН.
Загранпаспорт понадобится, если семья планирует путешествовать с малышом. Подать документы на оформление загранпаспорта можно через МФЦ, портал госуслуг или лично в Главном управлении по вопросам миграции МВД России.
Для оформления загранпаспорта на ребенка понадобятся:
- фотографии 3,5Х4,5;
- паспорт одного из родителей;
- квитанция об уплате госпошлины;
- документы, удостоверяющие наличие гражданства РФ;
- свидетельство о рождении;
- анкета-заявление.
Гражданство удостоверяет печать на свидетельстве о рождении, которую можно поставить в Главном управлении по вопросам миграции МВД России.
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) на ребенка можно оформить в Федеральной налоговой службе по месту жительства. Для этого понадобится свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о регистрации по месту проживания, паспорт родителя.
Оформление пособий и льгот
После того как на ребенка получены все необходимые документы, можно оформить право на различные выплаты и льготы, а также встать на очередь в детский сад. Подробности о том, какие льготы и выплаты доступны в вашем муниципалитете, можно уточнить в МФЦ по месту проживания.
google Поиск ››› Какие документы нужно оформить при рождении ребенка в Подмосковье bing Поиск ››› Какие документы нужно оформить при рождении ребенка в Подмосковье [search=yandex]Какие документы нужно оформить при рождении ребенка в Подмосковье[/search]
Переход на новые счётчики с 1 июля. К чему готовиться жильцам 27 июн 2020, 17:31
С 1 июля в частных и многоквартирных домах начнётся установка новых интеллектуальных приборов учёта электроэнергии. Кому, когда и за сколько будут менять счётчики?
Чем новые счётчики будут отличаться от старых
Новые приборы учёта сами отслеживают расход электричества и дистанционно передают данные поставщику услуг. Таким образом, не нужно будет больше самостоятельно вносить данные и заполнять квитанции, всё произойдёт автоматически.
 Неплательщикам станет жить сложнее. Если потребитель регулярно задерживает оплату квитанций, то умные счётчики будут ограничивать подачу электричества.
Поставщик электроэнергии сам решит, каким способом будет передаваться информация со счётчиков. Возможно несколько вариантов: отправить показатели с новых приборов через домашнюю сеть WI-FI, мобильный телефон или сим-карту, установленную в счётчике.
Кому и когда установят умные счётчики
В новостройках умные счётчики начнут устанавливать сразу. В старом фонде будут менять постепенно. Новые счётчики будут ставить по мере выхода из строя приборов учёта или пока не наступит срок их поверки.
Если окажется, что жильцы отказываются менять прибор, то расчёт электроэнергии будет производиться по нормативам с учётом повышающего коэффициента. Соответственно, платить за услуги ЖКХ придётся больше. Это касается тех ситуаций, когда старый счётчик вышел из строя и его требуется заменить.
Кто будет устанавливать счётчики и за чей счёт
Юристы предупреждают: любой переход на новые системы учёта сопровождается всплеском интереса к этой теме со стороны мошенников. Они обзванивают жильцов и предлагают установить или заменить счётчик по «льготной цене». Услышав такое предложение, нужно насторожиться и в любом случае не пускать к себе в дом людей с улицы. Обо всех тарифах на электроэнергию и правилах перехода на новые счётчики можно узнать у поставщика услуг или в управляющей компании.
Алексей Гавришев управляющий партнёр AVG Legal писал(а):
 Установка счётчиков для жильцов будет производиться бесплатно. Напрямую на размерах сумм в квитанции эта инициатива не отразится.
За установку и замену счётчиков отвечает гарантирующий поставщик или сетевая организация. Впрочем, ведущий юрист Европейской юридической службы Сбруи Иващенко не исключает, что хоть по закону жильцы установку счётчиков оплачивать не обязаны, но есть вероятность включения указанных трат при утверждении тарифов на электроэнергию.
К тому же помимо установки счётчиков есть ещё и расходы на их обслуживание. Вот их включат в тариф за электроэнергию. Впрочем, сумма в квитанции не сильно изменится. По закону платёж за услуги ЖКХ ограничен уровнем инфляции.
google Поиск ››› Переход на новые счётчики с 1 июля. К чему готовиться жильцам bing Поиск ››› Переход на новые счётчики с 1 июля. К чему готовиться жильцам Да Винчи Одинцово Поиск ››› Переход на новые счётчики с 1 июля. К чему готовиться жильцам
Как оформить ежегодную выплату донорам в Подмосковье 01 ноя 2018, 18:35
Как получить донорскую выплату в Московской области и какие потребуются документы, читайте в материале
1. Кому положена выплата 2. Куда подавать документы 3. Пакет документов 4. Как обжаловать отказ
Кому положена выплата
Доноры, которые сдали кровь бесплатно 40 и более раз, награждаются нагрудным знаком «Почетный донор России». Его обладатели имеют право на ежегодную денежную выплату.
Кроме того, получать выплату могут жители России, иностранцы и лица без гражданства, которые награждены знаком «Почетный донор СССР».
Куда подавать документы
Заявление и пакет документов на получение выплаты можно подать несколькими способами:
- в территориальное подразделение Министерства социального развития Московской области;
- в многофункциональный центр оказания госуслуг (МФЦ) по месту жительства;
- в электронной форме через единый портал госуслуг Московской области, заполнив электронное заявление.
Если по итогам рассмотрения документов и заявления принято положительное решение, денежные средства донору будет перечислены на его личный банковский счет.
Пакет документов
Для получения выплаты потребуются следующие документы:
- заявление;
- паспорт заявителя;
- если заявление подает представитель заявителя − документ, подтверждающий его личность и полномочия действовать от имени заявителя;
- удостоверение о наличии знака «Почетный донор России» или «Почетный донор СССР».
Как обжаловать отказ
Если заявитель укажет недостоверные или неполные данные, в документах обнаружатся несоответствия требованиям законодательства, в выплате донору могут отказать.
Заявитель может обжаловать решение в судебном или досудебном порядке. В последнем случае письменная жалоба подается в территориальное подразделение министерства социального развития Подмосковья. Это можно сделать при личном обращении или посредством электронной формы.
Основаниями для составления жалобы являются:
- нарушение сроков регистрации запроса заявителя;
- требования о том, чтобы заявитель представил документы, не предусмотренные нормативно-правовыми актами России и Подмосковья;
- отказ госслужащего исправить допущенные опечатки в выданных документах;
- нарушение сроков исправления опечаток в документах.
При подаче жалобы необходимо указать:
- наименование подразделения министерства, которое занималось оказанием госуслуги;
- ФИО физического лица, которое подает жалобу;
- сведения о месте нахождения и контактные данные юридического лица, которое подает жалобу;
- доводы, на основании которых заявитель обжалует действия госслужащих.
Если жалобу подает представитель заявителя, ему придется подтвердить свои полномочия законно оформленной доверенностью или копией приказа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя без доверенности.
google Поиск ››› Как оформить ежегодную выплату донорам bing Поиск ››› Как оформить ежегодную выплату донорам [search=yandex]Как оформить ежегодную выплату донорам[/search]
- Вложения
Как хранить новогодние украшения: 14 новых идей 12 янв 2017, 11:27
Как лучше всего упаковать елку, что сделать, чтобы не запутаться в проводах праздничной иллюминации и куда сложить елочные шары – мы собрали оригинальные советы по хранению новогодних украшений
Праздники отшумели и нужно достойно упаковать предметы декора, чтобы в следующем году не было мучительно больно за помятые гирлянды, спутанные бусы, свалявшуюся елку и пыльные венки. Рассказываем, как подойти к вопросу хранения декора грамотно, и сразу предупреждаем: не забудьте подписать каждую коробку, чтобы потом с легкостью отыскать конкретную деталь.
Например, верхушку для елки. И не пользуйтесь газетами – они пачкают игрушки. Если вы хотите рассортировать новогодние украшения по цветам – удобнее всего положить их в прозрачные пластиковые пакеты на застежках. В следующем году, если вы захотите поменять цветовую гамму или основной акцент, вы сразу увидите, декор какого цвета надо докупить.
Из старых простыней или холщевой ткани сделайте три разных мешка: для нижних веток, верхних и тех, что находятся посередине дерева. Протрите пыль с елки. Ветки не оставляйте влажными, иначе на них может появиться плесень. Место хранения также должно защищать елку от влаги и света. Если любите вышивать – украсьте мешки и декорируйте красной лентой. В новогодние праздники в эти мешки можно будет складывать подарки. Электрические гирлянды удобно обмотать вокруг картонки, прежде чем сложить в ящик. Так они не только не запутаются, но и появится возможность написать пометки на следующий год на самом картоне. Например: «эта гирлянда подходит на окно в гостиной», «горит только половина огней». Для начала и конца сделайте прорези, как на картинке.
Гирлянды также удобно обмотать вокруг круглых банок из-под кофе или консервов. В крышке надо вырезать крестик, чтобы воткнуть туда кончик и розетку гирлянды. А пометки на следующий год вы можете написать на наклейки и прикрепить их на саму банку или вокруг шнура.
Гирлянды-бусы имеют свойство запутываться в остальных украшениях. В этом году мы им этого не позволим! Хранить их в прозрачных бутылках из-под воды не только эстетично, но и практично.
Чтобы ваши елочные украшения можно было сразу повесить на елку, приспособьте для них отдельную палку. Ее можно приделать к ящику или установить в шкафу вертикально. По очереди нанизывайте на нее все игрушки. Правда, только небьющиеся.
Все, что вы раньше выбрасывали, может пригодиться для хранения елочных игрушек. Гирлянды можно наматывать на цилиндр от бумажных полотенец, мелочевку или шары складывать в коробки из-под яиц. В ящиках для вина есть удобные картонные перегородки: положите их в обычную коробку – и удобная система хранения с разделителями готова. Если у вас в шкафу или гардеробе есть дополнительная система хранения для вешалок или сумок – перекладина, один конец которой ничем не ограничен, или крючки – вы можете повесить на них венки. Так они не помнутся. К тому же, если ваш венок живой, в шкафу круглый год будет приятно пахнуть елью.
Чтобы ваша зимняя красавица занимала меньше места и не пылилась, можно существенно ее «ужать». Для этого возьмите полиэтиленовую пленку, прижмите ветки вверх и обмотайте дерево. В следующем году вам останется только аккуратно разрезать пленку канцелярским ножичком.
Используйте одноразовые стаканчики, чтобы рассортировать мелкие украшения. А для пушистого венка стоит пожертвовать круглый контейнер для пирогов или супчиков – в такой упаковке он отлично сохранится.
источник
|