Сегодня по правилам приема ребенка в дошкольное учреждение на ряду со стандартным пакетом документов подается и заявление на получение компенсации. Эта возможность доступна всем. В ряде случаев оформить возврат средств можно и в негосударственных садах. Если же вам не удалось сразу подать необходимые документы и у вас остались вопросы на эту тему, материал поможет разобраться.
Для того, чтобы вернуть часть денег, потраченных на оплату за ребенка в детском саду Москвы или Московской области, необходимо быть гражданином России и иметь местную прописку, отмечает юрист Мария Ларионова. При этом, получить компенсацию могут и родители-одиночки, и опекуны. Размер выплаты зависит от количества несовершеннолетних детей в семье. Чем больше детей, тем большую часть компенсирует государство.
На территории Московской области компенсация выплачивается, исходя из среднего размера родительской платы за присмотр и уход за детьми в дошкольных образовательных организациях на основании постановления Правительства Московской области от 05.12.2017 г. №1014/43.
С 1 января 2018 года расчетная сумма такой платы составляет 2162 рубля. Сколько вернут
Сумма максимальной компенсации при ежедневном посещении ребенком детского сада в течение месяца зависит от количества детей в семье. Если ребенок один, то компенсация составляет 20% от суммы оплаты за его пребывание в детском саду, то есть 432,4 рубля. На второго ребенка компенсация увеличивается - вернут 50% стоимости родительской платы, это 1080 рублей.
При назначении платы за содержание близнецов один считается первым, другой – вторым, соответственно размер компенсации за одного близнеца будет 20%, за другого – 50%.
За третьего и последующих детей можно получить 70% компенсации, то есть 1513,4 рубля.
50-процентная компенсация предоставляется также инвалидам; ликвидаторам аварии на Чернобыльской АЭС; проходящим службу в армии по призыву; работникам дошкольных образовательных учреждений.
Если в семье есть дети старше 18 лет, обучающиеся на очном отделении вуза, то до окончания их учебы они учитываются при назначении компенсации за второго и последующих детей. Но только до 23 лет.
Компенсация предоставляется без учета дохода семьи. Ее нельзя получить в том случае, если родители имеют какие-либо льготы и не платят за детский сад. Компенсация не является денежным пособием и не может быть дополнительным заработком.
Какие документы нужны
Заявление на компенсацию можно оформить в детском саду, который посещает ребенок, или через многофункциональные центры региона. К заявлению прилагается стандартный пакет документов:
копия паспорта одного из родителей, законного представителя;
свидетельство о рождении ребенка. Предоставить нужно свидетельство каждого ребенка, который входит в состав конкретной семьи. Если у детей другая фамилия, то нужен документ, подтверждающий родство;
справка о составе семьи;
квитанция, подтверждающую оплату детского сада;
реквизиты банковского счета или карты.
Выплатой указанной компенсации занимаются муниципальные органы местного самоуправления. Они выносят решение о назначении или отказе. Причинами отказа могут стать отсутствие права у заявителя на компенсацию и не полностью предоставленный перечень документов.
Через портал
С декабря 2018 года в Московской области родители могут подать заявление на выплату компенсации родительской платы самостоятельно и через портал государственных и муниципальных услуг. Это третий способ подачи заявления. Через личный кабинет нужно заполнить форму заявления. К нему прикрепить:
документ, удостоверяющий личность заявителя;
свидетельство о рождении ребенка;
справку о составе семьи;
номер счета и реквизиты кредитной организации для перечисления компенсации родительской платы в безналичной форме.
После подготовки происходит отправка заявления и его рассмотрение.
Если детсад не государственный
Эксперт отмечает: не только государственные детские сады могут предоставлять родителям право на получение компенсации. Такая возможность есть и у тех, чьи дети посещают частные сады.
Оплата услуг частной дошкольной организации как правило выше. Следует учесть, что размер компенсации не привязан к фактической стоимости услуг, а рассчитывается от средней платы за уход и присмотр за детьми в государственных и муниципальных учреждениях.
Главным условием получения выплаты является государственная аккредитация детсада и договор о частно-государственном партнерстве с Министерством образования региона. В этом случае пребывание детей частично компенсируется, но сумма не может превышать 18 тысяч рублей в месяц. Это не зависит от того, сколько вы платите. Оставшуюся сумму доплачивают родители. Даже в том случае, если положена 70% компенсации, а сумма не покрывает этой цифры.
Порядок выплат
Срок рассмотрения заявления 10 дней. Получать выплату может только один из родителей. Деньги возвращают по указанным реквизитам с 1 по 10 число месяца, следующего за оплаченным периодом. То есть, если вы заплатили в сентябре, то компенсация поступит с 1 по 10 октября. Денежные средства родителю по его заявлению перечисляются на лицевой счет заявителя в указанный банк.
Зачисление начисленной компенсации в счет будущей родительской платы не допускается.
Донором крови или ее компонентов может стать практически любой здоровый совершеннолетний человек, с весом более 50 кг.
При этом для донорства существует целый список противопоказаний – абсолютные и временные.
К абсолютным относят ВИЧ-инфекцию, сифилис, вирусные гепатиты, туберкулез, бруцеллез, сыпной тиф, онкологические заболевания, порок сердца, бронхиальную астму и другие заболевания.
Временные противопоказания различаются сроками ограничения донорства. Например, после окончания менструации необходимо воздержаться от сдачи крови в течение пяти дней, после удаления зуба – 10 дней, после выздоровления от ОРВИ, гриппа и ангины – 1 месяц, после аборта – полгода, после нанесения татуировки, пирсинга, лечения иглоукалыванием и родов – год.
Кроме того, донорство придется отложить на полгода после заграничных командировок длительностью более двух месяцев, на три года – в случае нахождения более трех месяцев в странах Азии, Африки, Южной и Центральной Америки.
Существуют и другие противопоказания к донорству, ознакомиться с ними можно на официальном сайте Службы крови. Там же можно выбрать близкое и удобное вам место, где сдать кровь.
Как подготовиться
К сдаче крови, как и к другим серьезным процедурам, нужно готовиться. Так, накануне и в сам день процедуры нельзя употреблять жирную, острую, жареную и копченую пищу, колбасные изделия, рыбные и молочные продукты, яйца, масло, шоколад, орехи, финики, авокадо, свеклу, бананы. Вместо этого рекомендованы сладкий чай с вареньем, соки, компоты, морсы, минеральная вода, из еды – хлеб, сухари, отварные крупы, макароны на воде без масла, овощи и фрукты кроме перечисленных выше.
Цитата:
В течение двух суток до донорства нужно отказаться от алкоголя и за 72 часа – от лекарств, содержащих аспирин и анальгетики. Курение противопоказано за один час до процедуры.
Когда лучше сдавать кровь
Легче всего организм переносит потерю крови утром, так что совершать донацию рекомендуют в утренние часы (правда, перед этим желательно хорошо выспаться).
А вот если вам предстоят ответственные мероприятия и экзамены, а также периоды интенсивной работы, донорство лучше не планировать.
Мужчины могут сдавать кровь пять раз в год, женщины – четыре.
Когда лучше сдавать кровь
Выбрать удобный пункт сдачи крови можно на сайте «Службы крови» в разделе.
С собой необходимо иметь паспорт.
Сама процедура происходит следующим образом:
Потенциальный донор начинает с регистратуры медицинского учреждения, где нужно заполнить анкету с основными вопросами о здоровье.
После регистрации желающий стать донором отправляется на медицинское обследование, включающее посещение лабораторного кабинета со сдачей крови из пальца и осмотр у врача-трансфузиолога, принимающего решение о допуске к процедуре донации.
После обследования – бонус в виде буфета со сладким чаем и хлебобулочными изделиями – они помогут перенести процедуру с хорошим самочувствием.
Процесс сдачи крови или ее компонентов занимает разное время – в среднем от 15 минут в случае донации крови до получаса при сдаче плазмы и часа при сдаче тромбоцитов.
После самой процедуры рекомендовано посидеть расслабленно в течение 10-15 минут.
После сдачи донор получает справку формы 402/у, дающую право на два оплачиваемых выходных дня, а также денежную компенсацию на питание.
Когда лучше сдавать кровь
В течение двух часов после донации не рекомендовано садиться за руль мотоцикла.
В течение одного дня нужно воздержаться от физических нагрузок, подъема тяжестей и употребления алкоголя.
В течение двух дней – обильно питаться и пить не менее двух литров воды в день.
Кроме того, нельзя делать прививки раньше, чем через 10 дней после донации.
Льготы донорам
Постоянные доноры могут получить звание «Почетного донора России» – для этого нужно будет сделать не менее 40 донаций цельной крови и не менее 60 донаций плазмы.
Среди льгот, предоставляемых почетным донорам – ежегодная денежная выплата и внеочередное лечение в государственных и муниципальных организациях здравоохранения.
Личный опыт
Екатерина Кочеткова, 29 лет, специалист по коммуникациям:
«Первый раз я сдала кровь, когда училась в университете. После был перерыв, связанный с перерезом в Москву и нанесением татуировок на тело – это одно из противопоказаний. Сейчас я сдаю кровь на регулярной основе.
Зачем я это делаю? Моя работа не связана с помощью людям, и в определенный момент в жизни я осознала, что, если у меня есть возможность помогать тем, кто в этом нуждается, безвозмездно, от души, почему бы этим не воспользоваться. К тому же у меня нет противопоказаний к донорству.
Существует ошибочное мнение, что доноров много и крови достаточно. К сожалению, это не так.
Поговорите с любым врачом больницы. Одному реципиенту требуется в среднем три донора. И каждый третий житель Земли в течение жизни нуждается в переливании.
Донорская кровь не может быть сразу перелита пациенту. После сбора она отправляется на карантин, который длится около полугода. Чтобы кровь была использована по назначению, донор должен прийти на повторный осмотр и сдачу. Тем самым он подтвердит, что здоров. К сожалению, это делают не все. Соответственно, часть крови просто уничтожается. Я сдаю кровь регулярно и на одной станции переливания крови.
Донорство требует осознанности, серьезной подготовки. Люди, сдающие кровь постоянно, помогают своему организму обновлять кровь, следят за здоровьем. Перед каждой сдачей берется кровь из пальца, доноры проходят в течение года обследование организма. То есть этот процесс – двусторонняя помощь.
На следующей неделе я иду в третий раз за год сдавать кровь, в августе-сентябре – четвертый. В этот раз пойду с подругами. О том, что я регулярно сдаю кровь, рассказываю в соцсетях, мне пишут друзья, интересуются, хотят присоединиться. Это заряжает.
А получение через какое-то время сообщения о том, что ваша кровь перелита тому или иному пациенту – бесценно!»
Как уже было указано выше – по истечении их срока действия.
Если сменились персональные данные владельца, например, замужество со сменой фамилии.
На удостоверении появились физические повреждения, которые препятствуют его идентификации.
Если действующие водительские права были оформлены с нарушением действующего порядка или на основе фальшивых или просроченных документов.
Если права были потеряны или украдены.
Если появились новые медицинские показания, ограничивающие управление автомобилем.
Цитата:
Обратите внимание: штраф за вождение с просроченным водительским удостоверением или при отсутствии удостоверения составляет от 5000 до 15000 руб, в зависимости от длительности просрочки (ст.12.7 КоАП РФ).
Можно ли поменять водительское удостоверении через МФЦ? Да, теперь эта услуга оказывается как в Госавтоинспеции, так и во многих центрах государственных услуг по всей территории РФ. Подробности ниже.
В каких случаях требуется замена водительского удостоверения
Национальные права
Есть следующие варианты процедуры замены водительского удостоверения:
Лично явиться в МФЦ с пакетом необходимых документов (о них будет рассказано ниже). Там же в МФЦ через несколько дней вы заберете новое водительское удостоверение.
Подать заявку через сайт Госуслуг, предварительно зарегистрировавшись на нем. Новое водительское удостоверение вы получите в отделении Госавтоинспекции.
Лично посетить подразделение Госавтоинспекции. Можно предварительно записаться на прием через сайт Госуслуг, но не обязательно.
При замене прав не требуется повторно сдавать экзамен на знание правил дорожного движения и вождение.
Обращение в МФЦ — удобный способ замены водительских прав, так как сотрудники МФЦ сами передадут ваши документы в ГИБДД и заберут их оттуда; вы будете избавлены от посещения ГИБДД; вам лишь останется через установленный срок получить новое удостоверение в том же МФЦ, где вы сдавали документы.
Международные права Помимо замены национальных водительских прав, вам может потребоваться выдача новых или замена закончившихся международных водительских прав. Эти документы нужны тем, кто выезжает за границу РФ на своем автомобиле или берет автомобиль напрокат за границей.
Международные права выдаются только при наличии у вас действующего национального водительского удостоверения. Они выдаются на срок 3 года, но не более оставшегося срока действия ваших национальных прав. Получить их можно также в МФЦ, Госавтоинспекции и через сайт Госуслуг.
Как заменить права в МФЦ Как поменять права через МФЦ «Мои документы»? Процедура несложная, вам потребуется всего 4 шага.
Для сведения, официальное название услуги: «Проведение экзаменов на право управления транспортными средствами и выдача водительских удостоверений (в части выдачи российских национальных водительских удостоверений при замене, утрате (хищении) и международных водительских удостоверений». ШАГ 1. Найти ближайший Центр госуслуг, в котором можно получить новые права. Список сайтов МФЦ по России. Услуга по замене водительского удостоверения оказывается в большинстве центров по всей территории России, но нелишним будет уточнить эту информацию по телефону.
Поменять водительское удостоверение можно в любом из этих МФЦ, независимо от места вашей регистрации в Москве. Срок выдачи новых прав: до 9 календарных дней. К сожалению, предварительно записаться на прием для получения прав невозможно – надо просто прийти лично с документами и взять талон электронной очереди. Режим работы Центров госуслуг в Москве с 8 до 20 без выходных и перерывов.
ШАГ 2. Подготовить необходимые документы:
Заявление о выдаче водительского удостоверения. Образец заявления вы можете скачать на нашем сайте или взять в МФЦ.
Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ.
Национальное водительское удостоверение при его наличии.
Международное водительское удостоверение (в случае его замены).
Квитанцию об оплате госпошлины (2000 руб. за национальные права, 1600 руб. за международные).
В некоторых случаях дополнительно потребуются следующие документы:
Медицинское заключение установленного образца (форма N 003-В/у, см. ниже образец)
в случае замены национальных водительских прав в связи с истечением их срока действия;
в случае подтверждения у водителя новых медицинских ограничений к управлению транспортным средством.
О том, где и как получить медицинское заключение, расскажем ниже.
Свидетельство о регистрации брака, или о расторжении брака, или иной документ, подтверждающий изменение фамилии, имени и тп – в случае замены водительских прав в связи с изменением персональных данных.
При получении международных водительских прав – фотография размером 35х45 мм, сделать ее можно, как правило, в любом МФЦ. И желательно принести с собой загранпаспорт для правильного написания буквами латинского алфавита ФИО в международных правах.
ШАГ 3.
Записаться на прием в выбранном центре «Мои документы» — предварительно через сайт или лично придя в центр и взяв талончик электронной очереди. При необходимости можно обратиться за помощью к дежурному сотруднику МФЦ.
ШАГ 4.
Дождаться своей очереди, подойти к нужному окну и предоставить работнику МФЦ подготовленные документы. Вам помогут заполнить форму заявления, проверят документы и сообщат, когда можно получить новые права. Сроки выдачи новых прав – от 1 часа до 9 дней, в зависимости от вашего МФЦ (например, в Калужской области 1 час, в Москве до 9 дней).
Цитата:
Обратите внимание, возможна досрочная замена водительских прав: вы можете подать заявление на замену прав заранее, в любой момент, пока ваши существующие права действительны. Если вы предоставите свежее медицинское заключение (полученное менее чем год назад), новые права вам выдадут на следующие 10 лет. При отсутствии свежего медицинского заключения новые права будут действительны до того момента, который указан в ваших действующих правах.
Где и как получить медицинское заключение
obrazec_med_zaklucheniya.jpg
Как уже было сказано выше, в некоторых случаях для замены водительских прав требуется медицинское заключение, которое, начиная с 1 июля 2016 года, заменило старую медицинскую справку. Для его получения, необходимо посетить специализированное государственное или частное медицинское учреждение, имеющее лицензию на эти услуги, и пройти медицинскую комиссию. Обследование включают в себя:
осмотр врачом-терапевтом или осмотр врачом общей практики (семейным врачом);
осмотр врачом-офтальмологом;
обследование врачом-психиатром;
обследование врачом-психиатром-наркологом;
для профессиональных водителей дополнительно обязательны:
осмотр врачом-неврологом
осмотр врачом-отоларингологом
электроэнцефалография
Дополнительное обследование (п.5) также может быть назначено терапевтом для любой категории водителей, если он сочтет это необходимым.
По результатам обследования вам будет выдано медицинское заключение по Форме N 003-В/у, утвержденной приказом министерства здравоохранения РФ №344н от 15 июня 2015г.
Получение медицинского заключения – это платная услуга. Может быть получена в некоторых государственных поликлиниках (но стоит вначале туда позвонить, чтобы в это убедиться) или в частных медучреждениях. Стоимость прохождения медкомиссии может колебаться от 1500 до 5000 руб.
Медицинское заключения действительно 12 месяцев с даты выдачи.
Сроки получения водительских прав и стоимость
Срок получения водительских прав через МФЦ составляет от 1 часа до 9 дней, в зависимости от вашего МФЦ.
Стоимость национальных водительских прав госпошлина 2000руб, международных водительских прав госпошлина 1600руб.
Цитата:
Если вы решите оформить новое водительское удостоверение через сайт Госуслуг, то при оплате онлайн на сайте Госуслуг получите скидку 30%, соответственно пошлина составит 1400 руб за национальные права и 1120 руб за международные права.
Основания для отказа в выдаче водительских прав
Законом предусмотрены следующие основания для отказа в выдаче водительского удостоверения.
Заявитель не достиг установленного законом возраста ( ст.26 ФЗ от 10 декабря 1995г. №196-ФЗ «О безопасности дорожного движения»)
Заявитель не предоставил медицинское заключение в случаях, когда оно требуется.
Заявитель не прошел профессиональное обучение в соответствующих случаях.
Заявитель не сдал соответствующие экзамены, установленные законом.
Заявитель был лишен права управления транспортным средством.
Заявитель представил документы, не соответствующие требованиям законодательства РФ, либо содержащие недостоверную информацию, либо имеющие признаки подделки, либо числящиеся утраченными или похищенными.
Электронная медицинская карта ребенка — это аналог бумажного документа, который оформляется и заполняется в поликлинике. Очевидный плюс онлайн-версии — все данные актуальны, изменяются в режиме реального времени и просмотреть их можно в любой удобный момент (они доступны как родителю, так и лечащему врачу).
В электронной медкарте доступны для просмотра:
история посещений и протоколы медосмотров (с 2017 года);
результаты анализов и исследований (с 2019 года);
результаты тестов на Covid-19 (с 20 апреля 2020 года);
информация о сделанных ребенку прививках и региональный календарь детских прививок;
выписные эпикризы из стационарных медучреждений (с 2019 года).
Кроме того, предусмотрены блоки, которые родитель может заполнять самостоятельно. Например, семейный анамнез, дневник здоровья ребенка, дополнительные прививки, заключения врачебных комиссий и прочее.
2. Где оформляются электронные медицинские карты
Онлайн-доступ к медкарте предоставляется через сайт mos.ru. Для получения услуги нужно авторизоваться на портале или пройти процедуру регистрации. Чтобы получить доступ к медкарте, потребуется стандартная или полная учетная запись на сайте (для оформления стандартной учетной записи нужен номер СНИЛС).
Если требуемый уровень учетной записи имеется, нужно выбрать в каталоге или ввести в строке поиска «Электронная медицинская карта». После заполнения всех необходимых полей и оформления доступа пользоваться электронной картой можно будет через портал либо мобильное приложение «ЕМИАС.ИНФО» (доступно в Google Play и AppStore) — там есть раздел «Медкарта».
3. Кто может обратиться за услугой онлайн
Услуга оформления электронных медкарт на детей через портал правительства Москвы доступна каждому из родителей несовершеннолетнего ребенка. Кроме того, дети старше 15 лет могут самостоятельно оформить на свое имя электронную медкарту. Полис ОМС заявителя в любом из этих случаев должен быть оформлен в Москве.
Подать запрос онлайн не смогут попечители и опекуны.
4. Какие документы нужны
Для получения услуги в онлайн-режиме от родителя ребенка потребуется указать данные своего паспорта гражданина РФ и свидетельства о рождении ребенка (или иного документа, который подтверждает факт рождения и регистрации ребенка, если он родился за границей), а также данные московского полиса ОМС.
Если у заявителя стандартная, а не полная учетная запись, дополнительно нужно будет подготовить и прикрепить цветную фотографию с действующим российским паспортом в руках. Также потребуется подтверждение номера мобильного телефона через получение кода по СМС.
Однако перед тем, как вводить данные документов, нужно еще пройти процедуру валидации – подтвердить свое родство с ребенком через портал.
Если свидетельство о рождении ребенка выдано в Москве независимо от даты или в другом субъекте РФ после 01.10.2018, заполнить данные о ребенке на портале mos.ru нужно, перейдя во вкладку «Личный кабинет». После автоматической проверки данных (отправка межведомственного запроса в ЗАГС) можно будет оформлять доступ к медкарте.
Если свидетельство о рождении ребенка выдано до 01.10.2018 в любом субъекте, кроме Москвы, либо уполномоченными органами иностранного государства, для подтверждения родительских прав потребуется предоставить в любой удобный офис #МФЦ оригиналы документов: паспорта (или иного удостоверяющего личность заявителя документа) и свидетельства о рождении ребенка (или иного документа, который подтверждает факт рождения и регистрации в иностранном государстве).
6. Сколько времени займет процедура
На сайте mos.ru указан срок предоставления услуги по доступу к электронной медкарте – пять рабочих дней. На предварительную валидацию потребуется еще около трех – пяти дней.
Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям московского региона в 2016 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале.
Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2016 году отопительный сезон в Москве и Московской области начался досрочно, с середины сентября, на данный момент тепло подано в 100% социальных объектов и большинство жилых домов. При этом жители ряда районов жалуются на перебои с подачей тепла. По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).
Позвонить на «горячую линию» жилинспекции
Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета. Круглосуточная «горячая линия» Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения. Телефон: 8-800-550-50-30 Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.
Цитата:
Кроме того, с наступлением отопительного сезона Общественная палата России открыла «горячую линию» по жалобам на отопление. Обращения принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 по телефону 8 (800) 700-8-800.
Куда звонить при авариях
По экстренным вопросам работы центрального отопления звоните на «горячую линию» Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: – 8 (495) 681-77-80 – 8 (495) 681-21-45 – 8 (495) 681-20-54
Цитата:
Кроме того, об авариях, появлении пара и других неполадках следует сообщить на «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании по номеру 8 (495) 662-50-50.
Жалобы в электронном виде
Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать раздел «Сообщить о проблеме».Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru. Телефон для справок: 8 (499) 579-94-50. Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома». Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня. Также пожаловаться на плохое отопление можно, заполнив специальную форму на сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы. Чтобы узнать, приняты ли меры по устранению неполадок, следует позвонить по телефону канцелярии – 8 (495) 694-00-70. Обращения принимаются в будние дни с 8:00 до 17:00. Кроме того, вы можете оставить обращение в электронной приемной Государственной жилищной инспекции города Москвы. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные и адрес проживания.