Куда обращаться в Подмосковье, если нарушают права в магазине 24 окт 2020, 13:24
Покупатели гипермаркетов, супермаркетов и магазинов у дома могут сталкиваться с ситуациями, нарушающими их права как потребителей. Это может быть как покупка некачественного или просроченного товара, так и несоответствие цен в чеке и на ценнике. Подмосковный Роспотребнадзор разъяснил, что делать и куда обращаться в таких ситуациях.
1. Просроченный товар
2. Разные цены в чеке и на ценнике
3. Как подготовить обращение
Просроченный товар
Мерчандайзеры в магазинах размещают продукты с истекающим сроком годности ближе к краю полок. Сотрудники магазинов должны вовремя убирать просрочку, но делают это не всегда. Поэтому для своей же безопасности нужно самостоятельно проверять срок годности продуктов.
Если покупатель обнаружил просрочку на полке, он вправе потребовать от сотрудников магазина убрать ее.
Если просроченный товар обнаружен уже после оплаты, нужно обратиться в магазин с чеком и попросить вернуть деньги или заменить продукт на аналогичный свежий. Обычно торговые точки идут навстречу клиентам. В противном случае нужно обратиться к администратору магазина, написать претензию директору или позвонить на горячую линию Роспотребнадзора по Подмосковью по номеру 8-800-222-13-60.
Разные цены в чеке и на ценнике
Иногда персонал торгового зала забывает или не успевает поставить актуальные ценники на полки с товарами. Когда покупатель приходит на кассу, оказывается, что в чеке цена оказывается выше, чем та, что была указана на ценнике.
В этом случае покупатель имеет право потребовать, чтобы ему продали товар по цене, указанной на ценнике. Если кассир отказывается, нужно позвать управляющего. Если не получается с его помощью решить проблему, можно написать жалобу на имя директора магазина. Он обязан дать ответ в течение 5 рабочих дней. Еще один вариант – звонок на горячую линию Роспотребнадзора.
Как подготовить обращение
Если обращаетесь к директору магазина или в Роспотребнадзор, продумайте, какие доказательства вы будете приводить. Могут пригодиться фотографии или видео, которые подтверждают вашу правоту.
Выясните точный адрес магазина – он понадобится при обращении.
google Поиск ››› Куда обращаться в Подмосковье, если нарушают права в магазине
bing Поиск ››› Куда обращаться в Подмосковье, если нарушают права в магазине
Да Винчи Одинцово Поиск ››› Куда обращаться в Подмосковье, если нарушают права в магазине
Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь 18 май 2019, 15:36
В 2017 году в Подмосковье на организацию детского отдыха выделили порядка 1,5 миллиарда рублей. Различными формами отдыха планируется охватить более 350 тысяч детей. Смены в детских лагерях Подмосковья начнутся с 27 мая. О том, кто имеет право на льготный отдых и как получить бесплатную путевку или денежную компенсацию, читайте в материале.
1. Кто может получить льготы на летний отдых
2. Необходимые документы
3. Где и как получить
Кто может получить льготы на летний отдых
Бесплатные путевки в санаторно-оздоровительные и загородные оздоровительные лагеря могут получить дети от семи до 15 лет. Компенсацию стоимости путевки родители детей до 18 лет. Получить компенсацию также смогут лица, сопровождающие детей-инвалидов во время их пребывания в организациях отдыха и оздоровления.
Право на получение бесплатной путевки или компенсации есть у следующих категорий граждан:
- дети с хроническими заболеваниями, находящиеся в стационарных учреждениях образования, социального обслуживания, социально-реабилитационных центрах и приютах для несовершеннолетних;
- дети-инвалиды и сопровождающие их лица;
- дети-сироты, а также дети, оставшиеся без попечения родителей;
- дети из многодетных семей;
- дети погибших военнослужащих;
- дети, находящиеся в трудной жизненной ситуации.
Необходимые документы
Для того чтобы получить бесплатную путевку, понадобятся:
- заявление на получение бесплатной путевки;
- паспорт;
- свидетельство о рождении ребенка;
- документы, подтверждающие право на предоставление ребенку мер социальной поддержки по обеспечению отдыха и оздоровления (в зависимости от категории).
Для того чтобы получить компенсацию, понадобятся:
- заявление на предоставление компенсации;
- паспорт;
- свидетельство о рождении ребенка;
- договор на приобретение путевки, на оказание услуг по организации отдыха или оздоровление ребенка либо на приобретение туристского продукта;
- документы, подтверждающие оплату путевки;
- документы, подтверждающие частичную компенсацию стоимости путевки за счет других источников (при наличии таковых);
- документ, подтверждающий пребывание ребенка в учреждении отдыха и оздоровления;
- документы, подтверждающие право на предоставление ребенку мер социальной поддержки по обеспечению отдыха и оздоровления.
При оформлении путевки или компенсации для детей погибших военнослужащих понадобится дополнительно предоставить справку Министерства обороны Российской Федерации и иных Федеральных органов исполнительной власти о гибели военнослужащего при исполнении, а также пенсионное удостоверение или справку о получении пенсии по случаю потери кормильца.
Где и как получить
Получить бесплатную путевку или компенсацию стоимости путевки в организацию отдыха и оздоровления детей можно лично, для этого нужно обратиться в местное подразделение Министерства социального развития Московской области или в МФЦ.
Бесплатные путевки выдаются в порядке очереди в зависимости от даты подачи заявления. Компенсация перечисляется на расчетный счет заявителя.
google Поиск ››› Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь
bing Поиск ››› Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь
[search=yandex]Как получить льготную путевку в детский оздоровительный лагерь[/search]
Управление социальной защиты: Компенсация взноса за капремонт 13 авг 2019, 10:39
Кто может получить компенсацию за капремонт?Как влияет возраст на предоставление дополнительной компенсации за капремонт? Имеют ли право на компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт инвалиды 1, 2 и 3 группы? Порядок возмещения расходов на уплату расходов взноса на капитальный ремонт льготникам. Читайте в материале
1. Кто имеет право на компенсацию
2. Как влияет возраст на предоставление дополнительной компенсации за капремонт
3. Имеют ли право на компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт инвалиды 1, 2 и 3 группы
4. Порядок возмещения расходов на уплату расходов взноса на капитальный ремонт льготникам
Кто имеет право на компенсацию
«В Одинцовском управлении социальной защиты населения дополнительную меру социальной поддержки по оплате взноса за капитальный ремонт получает 2300 человек. Это пенсионеры, достигшие возраста 70 и 80 лет, проживающие одиноко или в семье, состоящей из неработающих пенсионеров. Всего компенсация за капитальный ремонт Одинцовским управлением соцзащиты предоставляется почти 25 тысячам гражданам различных категорий», - прокомментировал начальник Одинцовского управления социальной защиты населения Наталья Анатольевна Малашкина.
Как влияет возраст на предоставление дополнительной компенсации за капремонт
Рекомендуем обратить внимание на то, что право на данную меру социальной поддержки имеют следующие категории граждан:
- одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста 70-ти лет - компенсация в размере 50 процентов;
- проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста 70-ти лет – компенсация в размере 50 процентов;
- одиноко проживающие неработающие собственники жилых помещений, достигшие возраста 80-ти лет – компенсация в размере 100 процентов;
- проживающие в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, собственники жилых помещений, достигшие возраста старше 80-ти лет - компенсация в размере 100 процентов.
Размер компенсации рассчитывается исходя из стандарта нормативной площади жилого помещения и минимального размера взноса на капремонт. Для одиноко проживающих граждан стандарт нормативной площади жилого помещения установлен в размере 42 квадратных метра, но не более занимаемой жилищной площади, семьи из двух человек – 21 квадратный метр на человека, семьи из трех и более человек – по 18 квадратных метров на человека.
Для удобства граждан, заявления на назначение компенсации подаются через Портал государственных и муниципальных услуг Московской области (РПГУ).
Имеют ли право на компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт инвалиды 1, 2 и 3 группы?
Инвалиды 1 и 2 группы имеют право на данную компенсацию вне зависимости от возраста. Первоначальный расчёт компенсации на капремонт был произведен гражданам, состоящим на учете в управлении соцзащиты, в беззаявительном порядке. Он исчислялся в размере 50 процентов, исходя из минимального размера взноса на капремонт на один квадратный метр общей площади жилого помещения и размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения, используемых для расчёта субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Инвалиды 1 и 2 группы, достигшие возраста 80 лет и старше, могут воспользоваться правом на получение дополнительной компенсации в размере 50 процентов от размера регионального стандарта нормативной площади жилого помещения при наличии условий, указанных выше. Инвалиды 3 группы могут претендовать на получение компенсации только при наличии условий, указанных выше. У инвалидов 3 группы, не достигших возраста 70 лет, права на компенсацию не имеется.
С перечнем документов, необходимых для оформления компенсации взноса за капремонт, можно ознакомиться на сайте Одинцовского управления социальной защиты населения. Это паспорт и заявление, свидетельство о праве на собственность, выписка из домовой книги, трудовая книжка (трудовые книжки всех совместно зарегистрированных пенсионеров), пенсионное удостоверение, номер расчетного счета в банке.
Порядок возмещения расходов на уплату расходов взноса на капитальный ремонт льготникам
Предоставление компенсации расходов на капитальный ремонт не освобождают граждан от оплаты данного взноса. В квитанциях начисленные суммы указываются в размере 100 процентов. Все собственники жилых помещений обязаны своевременно и в полном объеме уплачивать взнос на капитальный ремонт. Затем управление социальной защиты населения возмещает расходы в форме ежемесячной денежной компенсации в установленном законодательном порядке конкретно по соответствующей категории льготников.
Министр социального развития региона Ирина Фаевская сообщила, что «в Московской области за первое полугодие этого года дополнительную меру социальной поддержки по оплате взноса за капитальный ремонт оформили более 64 тысяч пенсионеров».
google Поиск ››› Управление социальной защиты: Компенсация взноса за капремонт
bing Поиск ››› Управление социальной защиты: Компенсация взноса за капремонт
[search=yandex]Управление социальной защиты: Компенсация взноса за капремонт[/search]
Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание 28 май 2019, 00:16
В обязанности медицинских работников входит не только лечение и профилактика болезней, но и соблюдение моральных и этических норм. На непрофессиональные действия специалистов и плохое обслуживание в медицинском учреждении можно пожаловаться в различные инстанции. Куда обращаться по поводу нехватки специалистов, больших очередей или случаев коррупции среди медработников в Подмосковье, читайте в материале.
1. Права пациентов
2. Обращение к руководству учреждения
3. Жалоба в Минздрав РФ
4. Сбор общественных мнений на портале «Добродел»
5. «Горячая линия» Росздравнадзора
6. Жалоба в Роспотребнадзор
7. Обращение в полицию, прокуратуру, суд
Права пациентов
Пациенты медицинских учреждений имеют право:
- на выбор врача и медицинской организации;
- надлежащие условия обследования, лечения и пребывания в больнице или клинике;
- возможность консультироваться со специалистами;
- облегчение боли доступными методами и лекарствами;
- получение медицинской информации;
- получение питания в стационаре;
- защиту врачебной тайны;
- отказ от медицинской помощи;
- возмещение вреда здоровью, причиненного при оказании медицинской помощи;
- допуск адвоката, законного представителя и священнослужителя в стационар.
Обращение к руководству учреждения
Если в отношении пациента была нарушена врачебная тайна, ему несвоевременно оказана
Помощь или она оказана не в полном объеме, поставлен неверный диагноз или неправильно назначено лечение, а также в случае грубого отношения или навязывания платных услуг, прежде всего следует обратиться к руководству учреждения.
Контакты и режим работы заведующего отделением или главврача должны быть указаны на информационных стендах. Многие медицинские учреждения публикуют на своих сайтах специальную форму для обратной связи с пациентами или адрес электронной почты, на которую можно отправить письмо с жалобой.
Жалоба в Минздрав РФ
Пациент, которого не устроил результат устранения недостатков на месте, может обратиться в Министерство здравоохранения РФ. На официальном сайте ведомства есть специальная форма для обращений граждан, позволяющая даже прикрепить фотоснимки, иллюстрирующие суть жалобы. Кроме того, обращение можно прислать обычным письмом.
Согласно федеральному законодательству, ответ должны дать в течение 30 дней с момента регистрации обращения.
Сбор общественных мнений на портале «Добродел»
Жители Подмосковья могут пожаловаться на медицинское обслуживание через портал #Добродел. Для этого надо перейти в раздел «Создать жалобу», выбрать категорию «Медицина» и тему обращения, а затем ввести текст сообщения и указать адрес медицинского учреждения. В течение двух дней сообщение проходит обработку, при этом модератор может задать уточняющие вопросы. Затем профильное ведомство определяет точный срок ответа и в назначенное время публикует официальную информацию о том, что сделано для решения вопроса. Заявитель может подтвердить или опровергнуть устранение проблемы.
Министерство здравоохранения Московской области периодически устраивает опросы для жителей региона. Так, в октябре 2018 года оно собирало общественные мнения о выявленных проблемах в медицинских учреждениях Подмосковья. Кроме того, специалисты ведомства регулярно проводят мониторинг комментариев в социальных сетях.
«Горячая линия» Росздравнадзора
Жалобу на медицинское учреждение можно высказать устно, позвонив на «горячую линию» Росздравнадзора по телефону: 8 (800) 550-99-03. Также на сайте ведомства принимают электронные сообщения. Их можно отправить, нажав кнопку «Подача обращений для физических лиц». Бумажные и электронные письма с жалобами также требуют обязательного ответа в течение 30 дней.
Жалоба в Роспотребнадзор
Защитить свои права в медицинской сфере можно при помощи Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. На сайте Роспотребнадзора есть сервис «Обращения граждан», также у ведомства есть телефон «горячей линии» 8-800-100-00-04. Кроме того, жалобу можно отправить в региональное управление службы по Московской области, в том числе на случаи коррупции в медучреждении.
Обращение в полицию, прокуратуру, суд
Обращаться в полицию, прокуратуру или суд имеет смысл, если речь идет о серьезных нарушениях законодательства или уголовных преступлениях:
- причинении вреда здоровью (умышленном или вследствие халатности),
- вымогательстве, угрозах,
- оскорблении чести и достоинства человека.
google Поиск ››› Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание
bing Поиск ››› Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание
[search=yandex]Куда пожаловаться на плохое медицинское обслуживание[/search]
Как пройти диспансеризацию в Подмосковье 07 окт 2018, 16:34
О том, как пройти диспансеризацию в Московской области в будни и выходные, читайте в материале.
1. Что такое диспансеризация
2. Как проводится обследование
3. Кто может пройти диспансеризацию
4. Куда обратиться
Что такое диспансеризация
Диспансеризация представляет собой профилактический медицинский осмотр людей определенной группы здоровья или возраста с целью оценки состояния их здоровья или диспансерного наблюдения. Она позволяет выявить многие болезни еще на ранней стадии и вовремя назначить лечение.
В ходе диспансеризации у пациентов определяют факторы риска, связанные с возникновением и развитием опасных заболеваний:
- повышенное артериальное давление;
- повышенное содержание холестерина в крови;
- повышенный уровень глюкозы в крови;
- чрезмерное употребление алкоголя и курение;
- низкая физическая активность;
- нерациональное питание;
- ожирение.
Как проводится обследование
Диспансеризация проходит в два этапа.
На первом этапе диспансеризации у пациента выявляют признаки болезней системы кровообращения, сердца, легких, сахарного диабета, рака, т.е. хронических неинфекционных заболеваний. Для этого проводится анкетирование: пациент отвечает на вопросы, в том числе о наличии факторов развития туберкулеза, потреблении наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача. Анкету для прохождения диспансеризации можно заполнить и дома.
После этого пациент проходит лабораторно-инструментальное обследование, в ходе которого измеряют вес и рост человека, его артериальное давление, делают ЭКГ и флюорографию.
Полный список обследований у мужчин и женщин зависит от возраста. Женщины обязательно проходят маммографию.
С результатами обследования пациент идет к терапевту, который определяет его группу здоровья и необходимость прохождения второго этапа диспансеризации.
Если у пациента обнаружены отклонения в анализах и существует риск сердечно-сосудистых заболеваний, он проходит более подробные обследования в рамках второго этапа диспансеризации. Например, ему делают дуплексное сканирование брахиоцефальных артерий.
Для уточнения диагноза его могут направить к профильным специалистам - неврологу, хирургу, урологу, колопроктологу, гинекологу, офтальмологу.
Кто может пройти диспансеризацию
Бесплатно диспансеризацию могут пройти следующие жители Подмосковья:
- работающие;
- безработные;
- учащиеся образовательных учреждений дневной формы обучения.
Впервые совершеннолетний человек может пройти диспансеризацию в 21 год. После чего ее можно проходить каждые три года.
Временем прохождения диспансеризации считают год, когда человеку исполнится 21, 24, 27 лет и т.д.
Куда обратиться
Жителям Подмосковья необходимо обратиться в поликлинику, к которой они прикреплены. При себе нужно иметь паспорт и действующий полис ОМС.
Для удобства жителей в поликлиниках Подмосковья введены единые дни диспансеризации - в 2018 году ими стали 26 рабочих суббот. Поэтому прийти можно в каждый из рабочих дней недели или в субботу.
google Поиск ››› Как пройти диспансеризацию в Подмосковье
bing Поиск ››› Как пройти диспансеризацию в Подмосковье
[search=yandex]Как пройти диспансеризацию в Подмосковье[/search]
|
