Как оформить электронный СНИЛС 05 окт 2019, 10:34
Какой новый документ теперь понадобится при приеме на работу, где и как его получить, читайте в материале.
1. Новый формат 2. Где получить 3. Какие преимущества 4. Нужно ли менять 5. В какой форме
Новый формат
С 29 сентября в стандартный список документов для приема на работу официально включен новый пункт. Теперь кроме паспорта, ИНН, трудовой книжки и диплома потребуется электронное уведомление из Пенсионного фонда РФ. Оно выступает как аналог ныне действующих пластиковых и бумажных свидетельств обязательного пенсионного страхования, которые при наличии электронного документа предъявлять уже не обязательно.
Новый формат не меняет функций и содержания документа. В принципе, кардинально не изменится и привычный соискателям и работодателям порядок приема на работу. Через СНИЛС собираются данные, необходимые для начисления пенсии: стаж, доходы, уплаченные страховые взносы. В электронном уведомлении будет содержаться основная информация: фамилия, имя, отчество и пол владельца, страховой номер лицевого счета, дата и место рождения, дата регистрации в системе учета ПФР.
Где получить
В цифровом виде свидетельство оформляется по индивидуальному запросу в Пенсионном фонде России. Виртуальная версия заверяется защищенной электронной подписью уполномоченного сотрудника ПФР. Для удобства владельцев осуществить процедуру получения электронного СНИЛСа можно в любой из инстанций: в территориальном отделении ПФР; в любом отделении МФЦ своего города или района; через личный кабинет на сайте pfrf.ru или портале gosuslugi.ru.
Ведущий специалист отдела персонала Полина Киселева дополняет: «Если соискателем является иностранный гражданин, и устраивается на работу в нашей стране впервые, то оформление СНИЛСа берет на себя его работодатель».
Какие преимущества
Представители ПФР поясняют, что цифровое новшество будет удобно для всех. Потерять или испортить электронный документ фактически невозможно - он всегда находится в доступе в личном кабинете владельца.
Полина Киселева подтверждает удобство нового документа и делится опытом из собственной практики: «Люди чаще, чем кажется, теряют эти маленькие пластиковые и ламинированные карточки - по рассеянности, в результате кражи, при переездах. Женщины меняют фамилии после замужества. Нередки случаи, когда в паспорте у человека ФИО верные, а в СНИЛС закралась ошибка, пусть даже в одной букве. Прием на работу не потерпит подобных опечаток, иначе будут проблемы с отчетностью, налоговой. К слову, часто такая проблема возникает с иностранными работниками в связи с переводом паспортных данных на русский язык. Например, иностранец въехал в страну по внутреннему удостоверению личности, оформил все документы для работы, в том числе, карточку СНИЛС. Потом въехал второй раз, но уже по загранпаспорту, где нет отчества и написание фамилии и имени может отличаться. Для отчетности - это два разных человека, вот и приходится менять СНИЛСы. Порой не раз и даже не два. Восстановление, переоформление - это время и морока: обращения в инстанции, заполнения заявлений, ожидание изготовления индивидуальной карточки. Электронный вид значительно ускорит процесс для работника и работодателя».
Нужно ли менять
Торопиться менять не нужно. Старые форматы СНИЛС остаются действительными при устройстве на работу. Наличие только традиционного формата страхового свидетельства у будущего работника - не основание отказать ему в приеме пакета документов. Гражданин вправе обратиться за новым СНИЛС в любое время. Как по собственному желанию, так и в результате потери, порчи или необходимости замены старого документа.
Напомним, что переход к цифровому формату свидетельств был начат еще весной. С 1 апреля 2019 года уже прекратили выпускать и выдавать свидетельства на привычных россиянам зеленых карточках. Переход к цифровому формату был решено сделать постепенным.
Полина Киселева делится своим мнением по этому поводу: «Некоторые встречают технологические новшества не слишком охотно. На мой взгляд, это зависит и от возрастной категории. Поэтому многие отнесутся лояльно к тому, что менять СНИЛС желательно, но не обязательно. Чем моложе сотрудник, тем он быстрее оценит удобство получения электронного уведомления».
В какой форме
В настоящее время предоставить работодателю #СНИЛС можно в любой удобной форме: на пластиковой или ламинированной карточке либо в виде электронного документа. Его можно отправить работодателю по электронной почте, также оно всегда доступно в личном кабинете застрахованного лица на сайте ПФР или портале Госуслуг.
При необходимости можно обратиться в отделение Пенсионного фонда или #МФЦ, чтобы получить бумажную распечатку свидетельства. Это обычный машинописный лист формата А4, который новый сотрудник можно предоставить вместе с остальными документами при приеме на работу.
«Такая «многоликость» свидетельств кадровикам не добавит особых хлопот. Наоборот - если в компании налажен электронный документооборот, то с новыми СНИЛСами будет удобнее. К тому же, позволяет экономить на бумажных бланках”, считает Киселева.
google Поиск ››› Как оформить электронный СНИЛС bing Поиск ››› Как оформить электронный СНИЛС [search=yandex]Как оформить электронный СНИЛС[/search]
Взносы в СНТ в 2019 году: как бороться с дачниками-неплательщиками 17 июн 2019, 08:32
Практически в каждом садоводческом некоммерческом товариществе (СНТ) Подмосковья есть от 5% до 30% неплательщиков взносов. С 1 января 2019 года все владельцы участков должны платить взносы одинаково, независимо от того, являются ли они членами товарищества и пользуются ли своей землей. Что делать с неплательщиками взносов и хозяевами заброшенных участков, читайте в материале.
1. Доплатить за соседа 2. Пеня за неуплату 3. Отсрочка платежей или снижение размера взносов 4. Система скидок для тех, кто платит в срок
Доплатить за соседа
За должников по взносам вынуждены платить соседи, так как у СНТ общая инфраструктура: дороги, линии электропередачи, здание правления, въездные ворота и др. Приходно-расходную смету на содержание этих объектов утверждают из расчета всех земельных участков, находящихся в границах территории СНТ.
Поэтому добросовестные дачники встают перед выбором: либо доплатить за соседа, либо часть работ не будет выполнена.
Есть неплательщики, пользующиеся пробелами в законодательстве и недочетами в работе администрации СНТ. Получив в свое время участки бесплатно от предприятий, они ждут, пока соседи за свой счет построят всю инфраструктуру, после чего участок можно будет продать дороже, ведь долги по взносам старого хозяина не переходят на нового владельца.
Пеня за неуплату
СНТ не вправе штрафовать должников либо тех, кто нарушает земельное законодательство (не использует земельные участки либо использует их не по целевому назначению). Зато, если метод убеждения на них не действует, председатель и члены правления СНТ могут обратиться в административную комиссию муниципального образования.
Уставом садоводческого товарищества могут быть предусмотрены пени за неуплату или несвоевременную уплату взносов.
Кроме того, представители СНТ вправе обратиться в суд. Однако это не всегда эффективно.
Отсрочка платежей или снижение размера взносов
В Союзе дачников Подмосковья рекомендуют разобраться в причинах задолженностей по взносам. Каждый человек может оказаться в трудной жизненной ситуации: уволили с работы, заболел близкий родственник, произошел пожар в квартире.
Подобные проблемы обычно отражаются на финансовых возможностях. Таким владельцам можно пойти навстречу: предоставить отсрочку или снизить размер взносов.
Отсрочка платежей или снижение размера взносов
Наиболее эффективным методом борьбы с неплательщиками Союз дачников Подмосковья считает дифференцированную систему оплаты взносов. Ее главный принцип – в предоставлении скидок для тех, кто платит вовремя. В 2019 году более 150 СНТ в Московской области применили рекомендации Союза дачников Подмосковья по созданию такой системы.
Работу дифференцированной системы оплаты взносов можно пояснить на следующем примере.
Для выполнения решений общих собраний СНТ, на территории которого находится 100 участков, необходимы взносы по 12 тысяч рублей с каждого участка в год. Годовой бюджет, соответственно, составит 1 миллион 200 тысяч рублей.
Решением общего собрания можно установить размер взносов 12 тысяч рублей сроком оплаты до 1 июля 2019 года и ждать традиционного результата, когда вовремя оплатят взносы не более половины дачников.
Но можно поступить по-другому: утвердить приходно-расходную смету СНТ в размере 1 миллион 400 тысяч рублей, размер взносов 14 тысяч рублей с каждого участка сроком оплаты до 1 августа 2019 года и предусмотреть единовременную льготу в размере 2 тысяч рублей при одновременном выполнении следующих условий:
- текущие взносы оплачены до 1 июля 2019 года;
- отсутствует задолженность за предыдущие 5 лет (в данном случае срок исковой давности не имеет значения);
- отсутствуют предписания правления СНТ об устранении нарушений (например, не окошена территория по периметру участка, владелец самовольно поставил забор на землях общего пользования, не убирает мусор или складирует стройматериалы).
В приходно-расходной смете разница по взносам учитывается как «Расходы на предоставление единовременной льготы»
(100 участков х 2000 рублей = 200 000 рублей).
Если все дачники оплатят взносы вовремя, то на расчетный счет СНТ поступят необходимые денежные средства в сумме 1 миллион 200 тысяч рублей, а поступления по статье «Расходы на предоставление единовременной льготы при оплате взносов» будут равны нулю.
Ту же систему можно применить при расчете взносов на основе площади земельных участков. Например, за 1 сотку (100 квадратных метров) базовый взнос равен 1500 рублям, с предоставлением льготы за добросовестное выполнение условий – 1200 рублям.
Как показывает практика, такая система позволяет получить вовремя от 85% до 90% взносов, а также недоимки за пределами сроков исковой давности за счет взыскания взносов в полном объеме, без предоставления льгот.
google Поиск ››› Взносы в СНТ в 2019 году: как бороться с дачниками-неплательщиками bing Поиск ››› Взносы в СНТ в 2019 году: как бороться с дачниками-неплательщиками [search=yandex]Взносы в СНТ в 2019 году: как бороться с дачниками-неплательщиками[/search]
Каршеринг в Подмосковье: сколько стоит и как воспользоваться 22 ноя 2017, 01:34
1. Сервисы каршеринга 2. Как подключиться к сервису 3. Правила пользования автомобилем 4. Тарифы и стоимость
Популярность каршеринга среди жителей Подмосковья стремительно растет. Если еще пару лет назад о существовании такой услуги мало кто слышал, то сейчас количество людей, воспользовавшихся этими сервисами в Москве и Московской области приближается к трем миллионам. Пользователи ценят каршеринг за простую и понятную систему аренды автомобиля, возможность бесплатно парковаться в столице и бесплатный бензин в большинстве тарифов. О том, как воспользоваться каршерингом жителям Подмосковья и как правильно выбрать подходящий тариф, читайте в материале.
Сервисы каршеринга
На сегодняшний день большинство крупных сервисов каршеринга, работающих в Москве, распространяют свои услуги на всю территорию Московской области. Это означает, что жители Подмосковья могут полноценно пользоваться данной услугой, но с учетом одного ограничения – завершать поездку разрешено только в пределах МКАД, не далее 500 метров от станций метро, расположенных за кольцевой автодорогой, и на отдельных локациях (парковки некоторых торговых центров за МКАД, некоторые муниципалитеты ближнего пояса – например, Мытищи, Люберцы, Красногорск, Химки и др.
Зоны, где разрешено ставить автомобиль на парковку, отличаются практически у всех сервисов каршеринга. Чтобы точно узнать, где можно завершить поездку на арендованном автомобиле, необходимо уточнить эту информацию на сайте сервиса. Стоит также помнить, что некоторые каршеринговые компании до сих пор ограничивают зону парковки Третьим транспортным кольцом Москвы, поэтому они вряд ли могут заинтересовать жителя Подмосковья.
Некоторые операторы предоставляют пользователям возможность завершить аренду на стоянках московских аэропортов. Но зону обслуживания лучше уточнить, у операторов она разная.
При этом некоторые сервисы располагают тарифом, при котором автомобиль можно поставить на парковку на территории всей Московской области, но в режиме «Ожидание». В этом случае автомобиль остается закреплен за последним пользователем, но ему при этом начисляется плата в среднем два рубля за одну минуту ожидания.
Как подключиться к сервису
- Чтобы воспользоваться услугой, нужно выполнить следующие действия:
- выбрать каршеринговую компанию (в пятерку крупных операторов, на чьих автомобилях можно передвигаться по Московской области, входят «Делимобиль», Car5, Anytimecar, Youdrive и BelkaCar);
- скачать приложение на мобильный телефон в AppStore, Google Play или по прямой ссылке через сайт оператора;
- пройти регистрацию через приложение или на сайте оператора (понадобятся паспортные данные, данные водительского удостоверения, реквизиты банковской карты);
- найти на интерактивной карте через приложение на телефоне или через сайт ближайший свободный автомобиль сервиса;
- забронировать автомобиль (у водителя есть в среднем 20 минут бесплатного бронирования, далее тарификация осуществляется в режиме «Ожидание» – в среднем два рубля за одну минуту);
- добраться до забронированного автомобиля и открыть его через мобильное приложение;
- осмотреть автомобиль снаружи и изнутри на предмет наличия повреждений (о найденных повреждениях нужно рассказать оператору сервиса до начала поездки, звонок можно осуществить через мобильное приложение);
- проверить наличие в бардачке СТС на автомобиль, полиса ОСАГО и топливной карты;
- подтвердить осмотр автомобиля через приложение;
- повернуть ключ зажигания и начать движение (он с самого начала находится в замке зажигания);
- двигаться до пункта назначения (в рамках разрешенной зоны использования), соблюдая все правила дорожного движения;
- в случае остановки нужно припарковаться, заглушить мотор, закрыть окна и двери и включить тариф «Ожидание» через приложение;
- в случае необходимости можно заправить автомобиль (только на разрешенных АЗС – они отображаются на карте в мобильном приложении; заправка осуществляется через топливную карту, водитель не платит за бензин; некоторые операторы также компенсируют время, проведенное на АЗС);
- завершить аренду автомобиля через приложение (сначала следует убедиться, что автомобиль оставлен в разрешенной зоне).
Правила пользования автомобилем
- Что касается правил пользования автомобилем, то каждая каршеринговая компания вправе определять их самостоятельно. В общем виде они таковы:
водитель должен быть старше 21 года;
- необходимый стаж вождения – не менее двух лет;
- нельзя завершать аренду вне разрешенной зоны;
- нельзя завершать аренду в зоне, где нет сотового покрытия;
- нельзя пользоваться АЗС, которые не отображаются в мобильном приложении;
- нельзя курить в автомобиле;
- нельзя нарушать ПДД (штрафы будет оплачивать водитель);
- нельзя перевозить крупных животных;
- нельзя перевозить крупногабаритные грузы;
- нельзя перевозить пачкающие предметы.
Тарифы и стоимость
Каждый каршеринговый сервис формирует собственные тарифные планы и определяет их стоимость. В каждом из них два основных режима – «Движение» (в среднем – восемь рублей за одну минуту) и «Ожидание» (в среднем – два рубля за одну минуту). В режиме «Движение» автомобиль, как легко догадаться, передвигается, а в режиме «Ожидание» он забронирован для продолжения поездки. Некоторые операторы позволяют выбрать водителю тариф так, чтобы он мог определить приоритет режимов для себя - так, для поездок с частыми остановками подойдет тот тариф, в котором режим «Ожидание» стоит дешевле, а для длительного передвижения без остановок можно подобрать тариф, где «Ожидание» будет дороже, но зато на «Движение» будет предоставлена бонусная цена.
Важно отметить, что стоимость тарифа, где ответственность водителя при ДТП ограничена, несколько дороже, чем в тарифах без страховки - цена одной минуты эксплуатации машины будет в среднем на два рубля дороже. Страховка ограничивает материальную ответственность либо конкретной суммой (в среднем от 10 тысяч до 40 тысяч рублей), либо фиксированным процентом от стоимости нанесенных автомобилю повреждений (примерно 15%). Некоторые операторы совмещают две эти выплаты (сумма плюс процент). Также согласно договору ограничение ответственности будет снято, если водитель в момент ДТП был в состоянии алкогольного опьянения.
Многие сервисы предлагают суточные тарифы, предоставляя автомобиль сразу на 24 часа. Стоимость такой аренды в большинстве случаев превышает 2 тысячи рублей. Надо сказать, что компании, специализирующиеся на долгосрочной аренде, предлагают более низкую стоимость суточной аренды – арендовать автомобиль того же класса можно на 30–40% дешевле. Однако и бонусов в виде бесплатного бензина и бесплатных парковок в Москве они не предлагают.
Также некоторые операторы каршеринга имеют корпоративные тарифы, стоимость пользования которыми может обсуждаться в индивидуальном порядке с компаниями-арендаторами. Более подробную информацию о тарифных планах следует уточнять непосредственно на сайтах сервисов. источник google Поиск ››› Каршеринг в Подмосковье: сколько стоит и как воспользоваться bing Поиск ››› Каршеринг в Подмосковье: сколько стоит и как воспользоваться
Что делать, если в доме нашествие крыс 29 июл 2019, 11:10
Как защититься и избавиться от опасных грызунов в доме, читайте в материале.
1. Как понять, что в доме завелись крысы 2. Куда обращаться 3. Меры профилактики и защиты от крыс 4. Стоимость услуг по дератизации 5. Как проходит дератизация
Как понять, что в доме завелись крысы
Крысы очень быстро размножаются и уничтожают все вокруг себя, поэтому важно своевременно выявить появление грызунов в доме, рассказал РИАМО сотрудник службы дезинфекции Евгений Листовой.
К тому же, эти животные достаточно агрессивны и могут нападать на людей.
- О наличии крыс свидетельствует специфический «мышиный» запах в помещении. Он гораздо сильнее, чем от обычных домовых мышей. «Визиткой» грызуна также является запах аммиака: крысы помечают маршрут своих перемещений капельками мочи.
- Появившиеся в плинтусах и стенах ходы. Крепкие зубы позволяют этим грызунам проделывать ходы даже в стенах из современных материалов.
- Наличие крысиного помета, шерсти, клочков бумаги, прогрызенных пакетов. Не удивляйтесь, если обнаружите дыру на упаковке с несъедобными вещами: крысы любопытны и могут вскрыть пакет просто для того, чтобы ознакомиться с содержимым.
- Следы грызунов. Внимательно осмотрите углы в доме, особенно укромные – на пыли могут остаться следы лап. Если сомневаетесь, где именно выходит крыса, можно припылить пол в углу детской присыпкой, мукой, пудрой или крахмалом.
Комплекс антикрысиных мер должен проводиться, если хотя бы один из этих пунктов подтвердился:
- Наличие отловленного грызуна.
- Обнаружение следов на контрольно-пылевых (следовых) площадках.
- Открытое перемещение грызунов по территории.
- Наличие жилых нор, помета.
- Характерные повреждения продуктов, тары, мебели, других предметов.
- Поедание грызунами разложенной приманки.
Профилактическое мероприятие должно проводиться не реже 1 раза в месяц, а если крысы на объекте все еще присутствуют, то до полного их исчезновения.
Куда обращаться
За появлением грызунов в жилом доме должны следить управляющие компании и сами собственники жилья.
При этом дератизацию должны проводить профессионалы с помощью специальных ловушек и химикатов. Не стоит браться за выведение крыс самостоятельно.
Управляющая компания проводит дератизацию только на общей территории: в подвалах, на чердаках, в мусоропроводах и подъездах. В квартире бороться с крысами придется самостоятельно.
Подробно о нормах дератизации рассказывает этот документ.
Если управляющая компания проводит дератизацию редко или некачественно, то жильцы могут жаловаться в Роспотребнадзор. Ведомство направит комиссию, которая должна установить присутствие крыс в доме.
Профессиональную дератизацию против крыс проводит Московский областной центр дезинфекции, в столице работает Московский городской центр дезинфекции, а также частные фирмы, оказывающие подобную услугу.
Меры профилактики и защиты от крыс
Профилактику в квартире, частном доме или на даче необходимо проводить регулярно, чтобы потом не пришлось истреблять целое полчище грызунов, рекомендует эксперт.
- В квартире следует регулярно проводить уборку, а также проверя\ть углы обязательно заделать все щели и отверстия.
- Вентиляционные шахты должны быть затянуты мелкоячеистой металлической сеткой (лучше, если она закреплена на шурупы или винты, чтобы быстро снять защиту в случае необходимости).
- Не оставляйте мусор у входа в квартиру или возле мусоропровода.
- Опускайте крышку унитаза, так как крысы умеют плавать и спокойно перемещаются по канализации и стоякам.
- Пользуйтесь антимоскитными сетками и обязательно закрывайте окна, уходя из дома, так как крысы могут перемещаться, в том числе, по деревьям.
- Не стоит надеяться на домашних животных: кошки далеко не всегда рискуют вступать в схватку с крысами. Эти грызуны часто очень сильны и проворны, так что ваш питомец может получить серьезные травмы.
- Можно установить специальную охранно-защитную систему – электрические дератизаторы и ультразвуковые отпугиватели. Пока ситуация не вышла из-под контроля, такие устройства весьма успешно защищают территорию от опасного грызуна, советует эксперт.
Если крысы все-таки появились, купите механическую мышеловку большого размера. Проконсультируйтесь с продавцом насчет подходящей модели. Однако этот метод не рекомендуется, если в доме есть кошки или собаки, маленькие дети.
Отравы на основе ядов эффективны только в том случае, если крысы еще не успели размножиться (потомство запомнит ошибку родителей и не будут есть опасную приманку). Этот способ также опасен при наличии в доме детей и питомцев.
Из народных методов: измельчите винную пробку и обжарьте ее с кусочком мяса или сала, а затем разложите стружку в углах. Разбухшие в желудке кусочки приводят к смерти животного.
Стоимость услуг по дератизации
Если ваш дом атаковали крысы, как можно скорее вызовите специалиста по дератизации. Этот способ будет наиболее эффективным и безопасным.
В Москве и Подмосковье стоимость обработки помещения обойдется от 1 500 рублей за однокомнатную квартиру (способом микроорошения). Обработать дом или коттедж площадью до 50 квадратных метров стоит от 2 500 рублей, площадью до 100 квадратов – около 3 500 рублей.
Специалисты применяют различные способы обработки. Это может быть микрораспыление или микроорошение, холодный туман, горячий туман, дополнительная установка барьерной защиты.
Чем больше способов используется, тем выше цена. Максимальная стоимость дератизации составит 6-7 тысяч рублей.
Имейте в виду, что после проведения дератизации какое-то время нельзя находиться в помещении. Сроки уточнит специалист, проводящий обработку.
Как проходит дератизация
Во время проведения обработки помещения против крыс в нем нельзя находиться людям и животным. Специалисты работают в защитной одежде и масках, поэтому для них препараты не опасны.
Заранее следует убрать в герметичные емкости все продукты питания и посуду, а также предметы личной гигиены. После обработки помещение нужно проветривать в течение минимум 40 минут. Желательно выдержать час-полтора, после чего в квартире смогут безопасно находиться люди и животные.
После дератизации уточните у специалистов, следует ли сделать влажную уборку помещения. Некоторые вещества не требуют смывания, а с другими оно необходимо. В этом плане удобнее газовая дератизация – способ подходит даже для семей с маленькими детьми.
google Поиск ››› Что делать, если в доме нашествие крыс bing Поиск ››› Что делать, если в доме нашествие крыс [search=yandex]Что делать, если в доме нашествие крыс[/search]
Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Москве и Подмосковье 30 окт 2016, 14:01
Нормы температуры в квартире
Перебои с подачей тепла, особенно в начале отопительного сезона, не редкость. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в квартире было тепло, пока не наступили морозы. Что делать и куда обращаться жителям московского региона в 2016 году, если дома плохо топят и батареи холодные, читайте в материале.
Отопление в жилые дома и социальные объекты подается тогда, когда в течение пяти дней среднесуточная температура воздуха не поднимается выше плюс 8 градусов. В 2016 году отопительный сезон в Москве и Московской области начался досрочно, с середины сентября, на данный момент тепло подано в 100% социальных объектов и большинство жилых домов. При этом жители ряда районов жалуются на перебои с подачей тепла. По ГОСТу, температура воздуха в угловой комнате не должна быть ниже +20 градусов, в жилой комнате и на кухне – +18, a в ванной – +25. Если у вас в квартире значительно холоднее, не торопитесь покупать обогреватель, a как можно скорее обратитесь в управляющую компанию, жилищную инспекцию своего региона или разместите жалобу на портале «Наш город» (Москва) или «Добродел» (Подмосковье).
Позвонить на «горячую линию» жилинспекции
Если жалобу в управляющей компании проигнорировали, звоните в инспекцию жилищного надзора своего округа или муниципалитета. Круглосуточная «горячая линия» Госжилинспекции Московской области принимает обращения, в том числе, по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения. Телефон: 8-800-550-50-30 Обязательно запишите ФИО диспетчера и номер, который он присвоил заявке, чтобы избежать путаницы в случае повторного обращения.
 Кроме того, с наступлением отопительного сезона Общественная палата России открыла «горячую линию» по жалобам на отопление. Обращения принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00 по телефону 8 (800) 700-8-800.
Куда звонить при авариях
По экстренным вопросам работы центрального отопления звоните на «горячую линию» Мосжилинспекции, которая работает круглосуточно: – 8 (495) 681-77-80 – 8 (495) 681-21-45 – 8 (495) 681-20-54
 Кроме того, об авариях, появлении пара и других неполадках следует сообщить на «горячую линию» Московской объединенной энергетической компании по номеру 8 (495) 662-50-50.
Жалобы в электронном виде
Жители Московской области могут направить обращение о перебоях с отоплением через портал «Добродел». Для этого нужно зарегистрироваться на сайте и выбрать раздел «Сообщить о проблеме».Также жители Подмосковья могут задать вопрос по отоплению в электронной форме через сайт Госжилинспекции региона или отправить письмо по электронной почте: gilinspector@mosreg.ru. Телефон для справок: 8 (499) 579-94-50. Форма обратной связи работает и на портале мэра Москвы «Наш город», где жалобу на плохое отопление можно оставить в разделе «Многоквартирные дома». Обработать вашу заявку специалисты обязаны в течение 8 дней, но обычно граждане получают ответ уже через 3 дня. Также пожаловаться на плохое отопление можно, заполнив специальную форму на сайте Департамента топливно-энергетического хозяйства Москвы. Чтобы узнать, приняты ли меры по устранению неполадок, следует позвонить по телефону канцелярии – 8 (495) 694-00-70. Обращения принимаются в будние дни с 8:00 до 17:00. Кроме того, вы можете оставить обращение в электронной приемной Государственной жилищной инспекции города Москвы. Следует подробно описать проблему, a также указать личные данные и адрес проживания.
источник
|